Отзыв персональных данных из МФО

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отзыв персональных данных из МФО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Сведения из кредитной истории, как известно, удалить по желанию заемщика невозможно, тогда как отозвать свои персональные данные клиенты могут в любой момент. Возможность отзыва персональных данных опирается на п.2 ст.9 152-ФЗ, на которую заемщик может слаться для защиты своих прав.

Зачем отзывать персональные данные из МФО

Наиболее распространенными мотивами для отзыва своих персональных данным из МФО являются:

1. Клиенту надоела назойливая реклама, звонки и рассылки от партнеров компании с предложениями взять кредит или подключить выгодный тарифный план.
2. Он успешно погасил займ и отзывает свои персональные данные, чтобы уменьшить риск утечки персональных данных. Микрофинансовые организации должны предпринимать серьезные меры безопасности, чтобы не допустить попадания персональных данных к третьим лицам. Но на практике нередко случаются утечки, когда личные данные заемщиков попадают к мошенникам или недобросовестным кредиторам, покупающим сведения о клиентах других МФО.
3. Заемщик своевременно закрыл займ и более не нуждается в деньгах, но МФО регулярно звонит ему с новыми предложениями оформить микрозайм или принять участие в акции.

Чем заявления на отзыв персональных данных отличается от отказа от взаимодействия с коллекторами?

Заявление на отзыв персональных данных и заявление об отказе от взаимодействия с коллектором (как и с кредитором) — разные документы, но суть у них очень близкая. По сути, практически одинаковая. Оба документа вводят запрет на контакты должника и взыскателя. Если должник откажется общаться с банком, МФО, коллекторской компанией, то взыскатель утратит возможность звонить человеку, слать смски и электронные письма, встречаться с ним.

Но это не значит, что вам простят долг или спишут его. Списать долги можно только через процедуру банкротства. У кредитора остается право общаться с должником через обычную почту — Почту России, то есть бумажными письмами.

И, конечно же, никто не отнимет у кредитора право подать на должника в суд, чтобы получить исполнительный лист или судебный приказ. А затем передать его судебным приставам и ждать возврата задолженности законным путем — через арест и продажу имущества, через арест зарплатной карты и списание с нее до 70% доходов, через блокировку счетов в банке и далее по списку из обширного арсенала приставов по взысканию денег с «непокорных» должников, доведших ситуацию по возврату своего кредита или займа до судебной системы.

Если у вас остались вопросы, связанные с отзывом персональных данных у коллекторов, можно задать их нашим юристам. Мы поможем в любой ситуации, связанной с защитой прав при взыскании долгов.

Каким образом возможно законное использование персональных данных?

Несмотря на ответственность за разглашение сведений о личности, получение и дальнейшая работа с такого рода информацией возможна в правовом поле. Соблюдение обязательных требований получения, сбора и обработки данных гражданина позволит их применять совершенно законно без страха наступления ответственности. При этом, передача персональных данных третьим лицам должна происходить только в случае согласии лица. Такое одобрение должно быть зафиксировано в электронном виде либо на бумажном носителе.

В соответствующем соглашение на персональные данные должно быть отмечено:

1. Сведения о лице, которое дает согласие. Подобное право принадлежит исключительно самому человеку и неразрывно с ним связано. Поэтому согласие следует получить у самого лица непосредственно. Передача этого права. например по доверенности не допустима.
2. Перечень информации, согласие на получение и дальнейшие действия с которой одобряет лицо. Круг вопросов, входящих в персональные данные, крайне обширен. В этой связи, согласие на получение одних сведений, например, паспортных данных, очевидно не позволяет получать и распространять всю оставшуюся информацию о личности.
3. Список лиц, которым разрешен доступ к информации. Законный порядок передачи персональных данных третьим лицам обуславливает наличие ограничений в части круга лиц, которые вправе обрабатывать личные данные. По этой причине следует отметить перечень доверенных лиц, получивших право на обработку персональных данных.
4. Срок действия согласия. Соглашением на обработку персональных данных может быть предусмотрен период, в течение которого допускается возможность использования данных о личности. Применение полученных от человека сведений за пределами оговоренного срока в равной степени признается незаконным распространением персональных данных с соответствующими последствиями.
5. Порядок отзыва согласия. По общему правилу отозвать разрешение в части персональных данных возможно в любой момент. Для этого требуется подача соответствующего письменного заявления с указанием на прекращение действия разрешения на персональные данные. Вместе с тем, дополнительно в соглашении допустимо предусмотреть каким именно образом и способом возможно сообщить об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных

Отправлять письменное заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных нужно именно в той организации, в которой оно было дано. По закону оператор самостоятельно несет ответственность за дальнейший отзыв сведений, которые были переданы третьим лицам.

Существуют 3 основных способа направить запрос:

• В бумажном виде секретарю организации лично. Необходимо распечатать 2 экземпляра, на втором документе будет проставлен входящий номер и отметка о принятии
• По почте заказным письмом с описью содержимого и уведомлением
• По электронной почте, прикрепив скан-копию подписанного документа к письму

Возможны также варианты отправки заявления через сайт компании или электронный документооборот посредством цифровой подписи, но здесь потребуется вновь дать согласие на обработку ПД. Согласно закону, без этого взаимодействовать с оператором не получится.

В результате организация должна прекратить обработку персональных данных обратившегося субъекта, уничтожить имеющиеся сведения и обеспечить прекращение использования информации третьими лицами. На это также дается 30 дней. Важно зафиксировать дату получения заявления оператором для корректного исчисления данного срока.

Если запрос не выполнен, можно сначала отправить претензию вышестоящему должностному лицу, например, руководителю организации. Вместо этого или затем гражданин может жаловаться в один или несколько надзорных органо

• Роскомнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ведомство отвечает за права в отношении информационных технологий и использовании интернета
• ФСТЭК. Федеральная служба по техническому и экспортному контролю. Регулирует вопросы по работе оборудования, применяемого для обработки и хранения ПД
• ФСБ. Федеральная служба безопасности. Следит за безопасностью использования средств криптографической защиты информации
• Надзорные органы по отраслям. Роспотребнадзор, Роструд, Ространснадзор и другие
• Прокуратура. Контролирует соблюдение всех законов и Конституции России

В основной список законов и нормативных актов, в соответствии с которыми происходит передача, обработка, хранение, распространение персональных данных, входят:

• Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
• ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни»
• ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
• ст. 140 УК РФ «Отказ в предоставлении гражданину информации»
• ст. 272 УК РФ «Неправомерный доступ к компьютерной информации»

Как отозвать свои персональные данные у коллекторов

Коллекторские агентства осуществляют свою деятельность на основании Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Деятельность коллекторов контролируется ФССП России.

В распоряжении коллекторских агентств могут находиться персональные данные клиентов банковских или микро-финансовых организаций, которые граждане оставляют при оформлении займов, кредитов.

Законным основанием передачи персональных данных коллекторам является заключенный договор цессии (уступка прав требования) между банком или МФО и коллекторами. Клиент не является стороной этого договора, поэтому не может давать согласие или выражать запрет на работу со своими персональными данными.

Зачастую должник узнает об этом от сотрудников коллекторских агентств, от которых поступают регулярные звонки и рассылки сообщений.

№ 152-ФЗ персональные данные граждан находятся под защитой государства.

Опасность хранения персональных данных у коллекторов обусловлена риском их использования в противоправных целях. Законодательство, безусловно, обязывает операторов обеспечивать безопасность персональных данных. К сожалению, в небольших копаниях защите персональных данных не уделяют внимания.

Кредитная история – основной показатель доверия к заемщику

Кредитная история – это совокупность информации о заемщике, его кредиты, дисциплинированность и своевременность погашения долговых обязательств и выполнения условий контракта. Она отражает, как текущие, так и закрытые займы. Так как это влияет на положительный или отрицательный рейтинг пользователя.

КИ состоит из таких частей:

1. Основная – наполнена непосредственно данными об обязательствах, какой долг по кредиту, сроки и графики погашения, процентные выплаты. Эта составляющая доступна для просмотра, если вы хотите узнать свое кредитное досье.
2. Персональная часть – идентификационные данные клиента. Для физических лиц – это паспортные данные, ФИО, сведения о трудоустройстве и уровне доходов, также может быть семейное положение, образование (все что вносилось в анкеты банка или другого финансового учреждения при регистрации). Для юридических лиц – это полное и сокращенное название фирмы, код Единого государственного реестра, и другая информация.
3. Вспомогательная часть включает данные об кредиторах, с которыми сотрудничал клиент, финансовые организации, банки, МФО. А также инфо о пользователях, которые интересовались КИ данного конкретного заемщика. Этот модуль с закрытым доступом, просмотреть его не получится.

Правовые аспекты: есть ли такое право?

Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.

Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.

Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.

Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:

• собирать;
• хранить и накапливать;
• вносить изменения;
• применять в работе;
• передавать;
• уничтожать.

Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:

• головной офис банка;
• подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.

Важно, чтобы на личном экземпляре заявителя стояла отметка о получении документа. При необходимости ею можно будет апеллировать в суде при неисполнении банком своих обязательств.

Иногда не очень добросовестные банки могут проигнорировать полученное заявление. В этом случае они продолжают использовать личные сведения клиента, что является нарушением закона о персональных данных. Правда, некоторые учреждения доказывают правомерность своих действий, ссылаясь на наличие непогашенного кредита.

Отказ от предоставления персональных данных образец бланк

• В век информационных технологий, обращаясь практически в любое учреждение: поликлиники, школы, высшие учебные заведения, органы жилищно-коммунального хозяйства, нам предлагают подписать документ, который дает право вышеупомянутым учреждениям на информационную обработку наших персональных данных.
• Однако не все знают, что давать или не давать свое согласие на обработку данных это право каждого из нас, которое закреплено законодательно.
• Зачастую граждане по религиозным убеждениям или граждане, не желающие предоставлять сведения о себе по другим причинам, не знают, как отказаться от предложенного им согласия на обработку данных, и вынуждены подписывать документы.
• В этой статье Вы узнаете, как правильно составить официальный отказ от предоставления персональных данных образец бланк которого можно скачать на сайте.
• Кроме того, наши юристы всегда готовы проконсультировать Вас по любому вопросу абсолютно бесплатно.
• Возможные последствия отказа

Как уже было отмечено выше, Вы имеете право не соглашаться на обработку своих данных это Ваше право по закону. Тем не менее, в ряде случаев безграмотные чиновники и менеджеры на местах «шантажируют» обратившихся к ним людей отказывая им в медицинской помощи, трудоустройстве и прочих услугах, вынуждая подписать согласие. Конечно, это незаконно и с такими проявлениями безграмотности необходимо бороться.

Какие данные считаются персональными? Эта любая информация о человеке, которая прямо или косвенно относится к субъекту данных.

Как правило, к этим данным относят:

• Фамилию имя отчество;
• Паспортные данные;
• Адрес места жительства и телефон;
• Дата рождения;
• Состав семьи
• ИНН, номер страхового свидетельства

1. Это далеко не полный перечень персональных данных, которые могут интересовать различные организации.
2. Форма и состав документа
3. Бланк отказа представляет собой письменный документ, составленный собственноручно или при помощи компьютера, подписанный заявителем.
4. Документ должен содержать:

1. Шапку заявления, в данном пункте необходимо указать, кому направляется документ и от кого;
2. Наименование документа;
3. Текст документа, по общим правилам, в тексте необходимо сослаться на пункты Федерального закона, регламентирующие право гражданина на обеспечение конфиденциальности предоставленных им данных;
4. Дата и подпись.

Ниже расположен типовой бланк и образец отказа от предоставления персональных данных вариант которого можно скачать бесплатно.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных

• общедоступные по инициативе гражданина сведения о нем (п. 10 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ);
• информация, подлежащая раскрытию (п. 11 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ);
• установленные законодательством случаи обработки отдельных категорий сведений (ч. 2 ст. 10 закона № 152-ФЗ);
• использование биометрических данных при пересечении госграницы, в целях обороны страны, при противодействии террористической деятельности и др. (ч. 2 ст. 11 закона № 152-ФЗ).

Нюансы отзыва согласия на обработку В судебной и правоприменительной практике выявлены следующие нюансы, связанные с отзывом согласия на обработку ПД:

• В случае споров относительно передачи ПД коллекторам подлежит доказыванию, в частности, то, были ли данные переданы после отзыва согласия и осуществляется ли коллекторская деятельность с нарушением прав гражданина.

Куда нужно подавать заявление? Куда подавать заявление на отзыв персональных данных Есть 3 основных варианта, куда отправить заявление:

1. Юридический адрес банка, в котором Вы получали кредит
2. Фактический адрес отделения банка, в котором Вы получали кредит
3. Коллекторское агентство (если причиной отзыва данных стали именно коллекторы)

Заявление нужно подать на оба адреса банка одновременно! Оптимальный вариант подачи заявления на юридический адрес – заказное письмо с уведомлением о его вручении и описью вложений. Для этого Вам нужно будет заполнить несколько почтовых бланков, но мы не рекомендуем пренебрегать этим условием.

Больше «официоза – выше уверенность в том, что заявление не проигнорируют.

Роскомнадзор: как банку не нарушать закон О персональных данных

По результатам обработки информации от банков Роскомнадзор убедился, что согласие клиентов на передачу данных третьим лицам прописано в кредитных договорах в подавляющем большинстве случаев. Поэтому доводы людей, которые жалуются на неправомерную передачу их данных банками коллекторам, подтвердились лишь только в 6% случаев. Роскомнадзор не дает оценку методам, которые используются коллекторами для взыскания задолженности, поскольку это работа других ведомств, в первую очередь, правоохранительных органов, подчеркнула Антонина Приезжева. Поступают запросы от банков за разъяснениями о том, могут ли граждане требовать удаления их персональных данных и в каких случаях эти требования правомерны.

На это Роскомнадзор неоднократно разъяснял банкам, что при работе по агентским схемам передачи данных в случае отзыва клиента банка согласия на обработку их данных третьи лица обязаны эту обработку прекратить. В этом случае банк – оператор данных обязан взыскивать задолженность с клиента самостоятельно. Согласие на обработку данных может быть отозвано самим гражданином – субъектом этих данных, так и через его представителя. Роскомнадзор сталкивается с недобросовестностью самих заемщиков, которые при заключении кредитных договоров оставляют в банках данные третьих лиц – телефоны, почту, адреса и так далее. В указанных случаях Роскомнадзор встает на защиту прав этих граждан, которые подвергаются неправомерному интересу со стороны коллекторов и требует удаления этих сведений из баз данных банков и коллекторских агентств.

За 2014-25 годы не зафиксировано ни одного случая отказа в удалении сведений третьих лиц из таких баз. Возникают вопросы о том, как взаимодействовать банкам и операторам мобильной связи в случаях замены владельцем номера сим-карты, смены номера телефона или проведении платежей при использовании подвижной связи. Но никакими документами – ни регулирующими банковскую деятельность, ни регламентирующими работу отрасли связи – не устанавливаются правила обмена информации между банками и операторами мобильной связи. Поэтому решение данной проблемы лежит в области изменения законодательства России. Чаще всего граждане недовольным тем фактом, что их данные передаются сторонним организациям при взыскании задолженности.

Поэтому эти жалобы чаще всего касаются работы банков с коллекторскими агентствами. Российское законодательство позволяет банкам обрабатывать персональные данные клиентов и передавать их третьим лицам – по агентской схеме, а так же в рамках договора цессии. Поэтому коллекторскому агентству на стадии заключения агентского договора с банком надо убедиться в наличии согласия клиентов банка на передачу их персональных данных третьим лицам — вместе с портфелем ссудной задолженности.

Коснулась Антонина Приезжева и вопроса о том, вправе ли банки размещать на сайте ЦБ информацию о лицах, имеющих существенное влияние на работу кредитной организации, без их согласия на предоставление таких данных. По этому вопросу позиция Роскомнадзора тоже однозначна – такое право банки имеют, согласие на размещение персональных данных от лица, оказывающего существенно воздействие на работу банков, получать не обязательно.

Как отозвать право на обработку персональных данных из мфо

Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:

• собирать;
• хранить и накапливать;
• вносить изменения;
• применять в работе;
• передавать;
• уничтожать.

Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных.
Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах.

Важно

Отправляются они в:

• головной офис банка;
• подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.

Важно, чтобы на личном экземпляре заявителя стояла отметка о получении документа. При необходимости ею можно будет апеллировать в суде при неисполнении банком своих обязательств.

Он должен быть составлен в двух экземплярах, чтобы на одном из них сотрудник поставил отметку о получении. В идеальном случае, на протяжении 3-х дней банк должен прекратить обработку персональных данных заявителя.

Внимание

Примерный образец отзыва согласия на обработку персональных данных Руководителю банка «Игрек» адрес отделения банка … юридический адрес … Заявитель Иван Иванович адрес проживания … № кредитного контракта …

дата … Отзыв согласия на обработку персональных данных Я, заявитель (Ф.И.О.), на основании п… ст… № …-ФЗ, отзываю свое согласие, данное мною при получении займа (договор … от…), на обработку моих персональных данных. После получения отзыва требую прекратить использование моих личных данных не позднее 3 дней.
контактные данные телефон дата, подпись, Ф.И.О.

Все вышеуказанные письменные согласия могут быть оформлены не только в бумажной форме, но и в электронной. При этом электронная форма может предусматривать использование простой электронной подписи (например, одноразовый код, помещаемый в документ клиентом) или проставление простой «галочки». В первом случае согласие на обработку персональных данных будет признаваться письменным (а это обязательно, например, при трансграничной передаче данных или при использовании биометрии), а во втором случае согласие не будет письменным – такое согласие можно приравнять к согласию, данному по телефону с записью телефонного разговора (и это вполне допустимо для абсолютного большинства согласий, как указано в п.2 выше).

Другие важные особенности

1. При необходимости передачи персональных данных клиентов за границу (например, если хранение данных осуществляется на сервере, расположенном на территории иностранного государства, даже если собственником этого сервера является сам оператор) нужно определиться, относится ли такая страна к территориям, «не обеспечивающим адекватной защиты прав субъектов персональных данных». Если относится, то обработка данных возможна только при наличии письменного согласия субъекта. При этом не зависимо от того, какое иностранное государство используется для резервного хранения базы данных граждан РФ, их первоначальный сбор, а также систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение должны производиться в Российской Федерации.

2. Если МФО осуществляет исключительно автоматизированное принятие решения об оказании финансовой услуги, то согласие на обработку персональных данных должно быть обязательно письменное и включать в себя полномочие оператора принимать решение в отношении физического лица исключительно на основании автоматизированной обработки. На практике удобнее отказаться от такого способа принятия решения, дополнив его неавтоматизированными элементами.

3. Для обеспечения возможности осуществлять взаимодействие с клиентами в целях рекламы необходимо получить предварительное согласие на это. Как уже было сказано выше, письменная форма при этом не обязательна. Но при этом отдельное требование устанавливает закон «О рекламе»: «не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки)».

Заявление на отзыв персональных данных из банка. Для чего это надо + образец

Согласие (разрешение) на обработку персональных данных (применительно к кредитным организациям) – заявление в установленной форме, подписывая которое клиент разрешает банку использовать всю предоставленную о себе информацию (адрес, все паспортные данные, номер телефона, адрес электронной почты и прочее). При оформлении кредита такое согласие часто включено в сам текст кредитного договора и не оформляется отдельным заявлением.

В случае если у заемщика наступают проблемы с выплатой кредита, банк активно использует полученное разрешение на использование личных данных, “информируя” клиента о задолженности всеми доступными способами. Можно ли в этом случае отозвать предоставленное ранее согласие? И решит ли это проблему назойливых звонков от банка и коллекторов?

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

Люди часто дают официальное согласие на использование личных данных: при устройстве на работу, заключении договоров в банках, салонах сотовой связи, при регистрации в социальных сетях, на интернет-порталах и т. д.

Но потом они могут передумать или просто прекратить трудовую деятельность в конкретной организации, и тогда у них может появиться желание отозвать разрешение на обработку персональных данных.

Как быть в этом случае? Когда отзыв не будет удовлетворен? Читайте в статье.

КонсультантПлюс ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

Получить доступ

Порядок отзыва определен пунктом 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Например, это может быть обоснованно, если у сотрудника есть факты, что его информацию используют не по назначению, разглашают третьим лицам, работодатель не соблюдает режим конфиденциальности.

Также отзыв разрешения на обработку персональных данных работник может оформить при увольнении. Для этого владельцу персональных данных нужно написать заявление тому оператору, которому он давал согласие на их хранение и использование (например, работодателю).

Похожие записи:

• Налоги и страховые взносы: что изменится с 2023 года?
• Изменения в ОСАГО в 2023 году: краткий обзор
• Налоги и недвижимость: что изменится для россиян в 2023 году