Что делать, если утерян страховой полис ОСАГО на автомобиль? Как восстановить?
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если утерян страховой полис ОСАГО на автомобиль? Как восстановить?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Восстановить полис ОСАГО довольно просто. Для этого необходимо знать, в какой форме была оформлена страховка и какая компания выпустила полис. При выпуске документа в электронном виде водитель обязан иметь при себе распечатанную копию страхового полиса. Если эта бумага теряется, то восстановить ее проще всего — необходимо зайти в личный кабинет на сайте страховой компании и распечатать полис еще раз.
Порядок действий при восстановлении страхового полиса ОСАГО
Процедура усложняется, если произошла утеря документа, оформленного стандартным способом. В этом случае вам необходимо посетить офис страховой компании, которая выпустила полис, и написать заявление с просьбой его восстановить по причине утери (если вы помните номер полиса, то укажите его в заявлении). Помимо заявления, необходимо иметь на руках следующие документы:
- действительный паспорт гражданина Российской Федерации;
- водительское удостоверение;
- паспорт транспортного средства вместе со свидетельством о его регистрации;
- диагностическая карта.
Особенности восстановления полиса при утере
В процессе восстановления утраченных документов нет каких-то особых трудностей или тонкостей. Главное – при обнаружении отсутствия (повреждения или кражи) полиса ОСАГО незамедлительно обратиться в страховую компанию, где был заключен договор. С собой достаточно иметь паспорт и водительское удостоверение, однако, особо рьяные агенты могут потребовать для проверки и другие документы. Так что захватить их с собой будет не лишним.
Получить дубликат можно как в центральном, так и территориальном офисе страховой компании. При этом сюда должен явиться сам страхователь. Если это по каким-либо причинам не возможно – потребуется нотариально заверенная доверенность. Для восстановления нужно написать заявление на имя директора. Здесь можно указать и номер утраченного документа, если он сохранился.
Обычно, новый полис ОСАГО можно получить уже в день обращения. Однако и здесь существуют исключения.
- Если договор был заключен менее чем за 5 дней до обращения по поводу утраты, то процедура удлинится. Дело в том, что по закону страховщик обязан внести необходимые данные в единую базу в течение 5 дней после оформления. Поэтому, если страхователь потерял полис сразу же, то получение дубликата может затянуться.
- Не подлежат восстановлению полисы ОСАГО с истекшим периодом действия. В некоторых случаях может возникнуть потребность в получении дубликата устаревшего полиса (например, для судебного разбирательства со страховой компанией). К сожалению, выдать его не смогут. Однако в данной ситуации может быть выдана заверенная копия документа. Оформляется она не более 5 дней.
Помимо непосредственного обращения в офис страховой компании, есть также несколько альтернативных способов получения дубликата ОСАГО. Чтобы сэкономить время, можно отправить страховщику заказное письмо. Здесь потребуется приложить пакет необходимых документов, а также заявление на восстановление. После подготовки нужных бумаг со страхователем свяжутся и пригласят его для получения дубликата в удобное время. Также отправить документы с заявлением можно и через официальный сайт СК.
Потерял страховку ОСАГО на автомобиль – можно ли восстановить?
Разумеется, да. Это можно сделать всегда и в любом случае. При этом, отказ страховой компании в выдаче дубликата неправомерен, и за это последний можно, мягко говоря, получить «по шапке» финансовую санкцию от Банка России.
Тем не менее, это займёт некоторое время, а также совсем небольшие расходы по деньгам. Ниже мы приведём подробную инструкцию по восстановлению страховки ОСАГО, если она потеряна – в случае электронного полиса и бумажного.
Стоимость и сроки изготовления дубликата при восстановлении
Согласно Положению ЦБ № 431-П «О правилах ОСАГО» от 19.09.2014, при утрате полиса страхователь имеет право получить дубликат документа на бесплатной основе. В законе не указано, сколько раз можно восстанавливать автогражданку, не оплачивая услуги страховщика дополнительно, однако некоторые компании взимают небольшую плату за выдачу дубликата в размере 300-400 руб. Они вправе сами устанавливать цены на подобные услуги.
Однако в данный момент планируется полный переход на е-ОСАГО, а это значит, что страховка на бумажном носителе выдаваться не будет. Это нововведение отберёт у страховщиков возможность зарабатывать на утере документов, ведь автомобилисты смогут сами распечатывать ОСАГО и восстанавливать его неограниченное количество раз.
Как правило, документ выдаётся сразу же в день обращения, без задержек. Если запрос направлен дистанционно, страховщик имеет право рассматривать его в течение 10 дней.
Обратите внимание! Все моменты по поводу восстановления полиса должны оговариваться в договоре между страховщиком и клиентом. Если данный пункт в документе не рассматривался, страхователь вправе требовать выдачи дубликата на бесплатной основе, ссылаясь на законодательство РФ.
Как восстановить страховой полис ОСАГО?
Теперь давайте разберемся в порядке действий, когда приходится получать новый полис. Приобретать новый не нужно, ведь в прошлый раз вас внесли в специальную единую базу страховщиков. Дополнительных финансовых средств не требуется.
В первую очередь стоит прийти в страховую компанию, где вам его выдавали. Что восстановить утерянный страховой полис ОСАГО нужны следующие документы:
- Паспорт
- Водительское удостоверение
- Документ на право владения автомобилем
- Квитанция об оплате полиса (при наличии)
Что если вы не знаете данные о страховщике?
Но что делать, если бланк договора утерян, и вы не помните, в какой компании был куплен ОСАГО? Такое часто бывает у тех водителей, которые заключали полис поспешно, на рынке, при покупке. Ничего страшного нет, поскольку первым делом следует узнать наименование страховщика, который подал бланк, а после обратиться в офис за восстановлением. Узнать страховщика достаточно просто, поскольку всем в помощь база РСА.
Как узнать данные по базе РСА:
| По VIN номеру | Для получения сведений следует указать не только идентификационный номер автомобиля, но и:
|
| По номеру ПТС | Выбирая данный способ вам необходимо указать только данные паспорта автомобиля, не включая серию. |
Вся проверка доступна в разделе «Сведения для страхователей и потерпевших». Все данные предоставляются за считанные минуты совершенно бесплатно.
Конечно, если нет возможности проверить данные дистанционно, можно обратиться в офис страховой компании с паспортом и уточнить данные. При этом важно понимать, что обращаться необходимо во все страховые организации. Такой вариант получения информации не пользуется популярностью, поскольку занимает много времени.
Какие сложности возникают при восстановлении ОСАГО
Сейчас мы рассмотрим, какие действия со стороны страховой компании будут правомерными, а какие неправомерными по отношению к клиенту с обращением по восстановлению полиса ОСАГО, а также как действовать в подобных ситуациях.
Неправомерные действия:
- Отказ в выдаче дубликата ОСАГО. Более того, это не законно, ведь для восстановления необходимы документы, перечисленные выше и личное присутствие страхователя. Если вам отказывают в выдаче, то у вас есть выход из этой ситуации: подготовить заявление об отказе страховой компании в выдаче дубликата ОСАГО в двух экземплярах, один из которых оставить страховой, а на втором получить штамп о том, что страховая приняла первый экземпляр. Но не всегда страховые компании идут на подобные действия и, скорее всего, для доказательства факта отказа, вам придётся вести съёмку на видео, где будет зафиксирован устный отказ в выдаче дубликата. После того как любой из двух вариантов вы осуществили, вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с жалобой.
Правомерные действия:
- Если вы потеряли полис и обращаетесь с просьбой о восстановлении в течении 3 дней после его выдачи. В этой ситуации данные о вашем ОСАГО ещё не были занесены в базу, и страховая компания имеет право вам отказать;
- Если в офис страховой компании пришёл не страхователь, а человек, который просто вписан в ОСАГО. Согласно закону, необходимо личное присутствие страхователя. Однако есть один нюанс: если человек, пришедший с запросом на восстановление, имеет доверенность от страхователя, по сути, этот человек представляет интересы страхователя, но страховая также может ему отказать согласно правилам страхования.
Сколько стоит восстановление ОСАГО
Восстановление полиса ОСАГО осуществляется бесплатно.
Клиенту не нужно платить за бумажный дубликат. Важно понимать, что страховая премия, которую пользователь регулярно отчисляет СК, включает в себя все дополнительные траты на бумажные расходы. Лишь в редких случаях СК устанавливают доплату за оформление дубликата. В зависимости от региона она может составлять 200–400 рублей.
Взять деньги за повторную выдачу документа могут и посредники. От посредничества лучше отказаться, ведь процесс восстановления документа очень прост и не требует профессионального вмешательства. К тому же страховые агенты завышают оплату за дубликат на 50–100%.
Еще один случай, когда плата все же может взиматься – если срок действия договора подошел к концу. Полис необходимо регулярно обновлять, отчислять СК страховые премии в соответствии с индивидуальными расчетами. Если время потери документа и период, когда необходимо в очередной раз его обновить, совпадут, то клиенту придется заплатить.
Можно ли ездить без полиса, если потерял его?
Рекомендации потерявшим полис КАСКОНапомним, полис не обязательно должен быть в распечатанном виде. Если вы оформили страховку в электронном формате, вы можете показать ее с экрана своего гаджета. Отметим, что они имеют одинаковую юридическую силу. В связи с этим вас не имеют права оштрафовать, если вы предоставите страховой документ в электронном виде. Подробнее об этом читайте в нашей отдельной статье Нужно ли возить с собой полис ОСАГО . К сожалению, такие моменты в жизни водителя тоже случаются. В случае утери полиса обязательного страхования транспортных средств, который был оформлен с сезонным коэффициентом, никаких дополнительных ограничений на его восстановление нет. Также, как и в случае с обычным полисом ОСАГО, любой страхователь имеет право на одно бесплатное восстановление документа «автогражданки», выданной на срок менее года.
Как восстановить автогражданку
Когда вы заметили отсутствие ОСАГО, хорошая новость в том, что процедура восстановления будет гораздо проще, чем при потере свидетельства о регистрации и, тем более, водительских прав. В первую очередь надо обратиться в ближайший офис вашей СК.
Постарайтесь сделать это в кратчайшие сроки и, желательно, до получения новой страховки – оставьте свой автомобиль и выберите другое средство для передвижения.
В страховую компанию необходимо принести следующие документы:
- паспорт гражданина;
- водительское удостоверение;
- диагностическую карту;
- ПТС;
- свидетельство о регистрации авто;
- квитанцию, подтверждающую плату за полис, по которого он был выдан.
Скорее всего будет достаточно лишь паспорта и прав водителя, но на всякий случай возьмите с собой полный пакет документов. Нередко случается и утеря квитанции об оплате. Не паникуйте, все ранее поданные данные сохраняются в базе страховщика.
Процедура восстановления никак не влияет на срок действия полиса. Если до конца действия страховки оставалось три месяца, то выданный дубликат будет действовать эти же три месяца.
Да, страховая компания может потребовать удостоверения всех вписанных в страховку водителей. Реже может быть достаточно прав страхователя. Если был оформлен полис-мультидрайв, то предъявлять права для его восстановления не нужно.
Все данные о КБМ записываются в базе РСА, они не зависят от утери полиса. Дубликат будет использовать тот же коэффициент, что и у оригинала.
Страховая компания может отказать в выдаче дубликата только в двух случаях — если полис был оформлен недавно и информация о нем еще не внесена в РСА (на это уходит до 3-5 дней) или если срок действия полиса истек после его утери. Во всех остальных случаях отказ в восстановлении будет неправомерным.
Страховой полис на автомобиль – это гарантия того, что вам не придется самим платить за ремонт чужой машины при ДТП (обязательное автострахование ОСАГО) или восстанавливать свое авто (КАСКО). Страховка ОСАГО приобретается каждым автолюбителем в обязательном порядке, КАСКО – страхование добровольное.
Страховой полис входит в обязательный пакет документов, который должен постоянно находиться при водителе, когда он за рулем. Неудивительно, что иногда страховка теряется. Что делать, если потерял страховку на автомобиль? Куда обращаться, и как быстро восстановить этот важный документ?
Восстановление страховки на автомобиль
Если страховка не просрочена, то есть, действует, но нет самого документа на руках, то восстановить ее можно быстро и с минимальными финансовыми затратами. Для начала, конечно, стоит обстоятельно поискать ее в местах, где вы бывали с момента, когда последний раз видели полис – не исключено, что он найдется, и проблема отпадет сама собой.
Если поиски результатов не дали придется получить дубликат страхового договора. На основании действующих Правил об ОСАГО копию полиса вы можете получить бесплатно, причем, неограниченное количество раз.
Для этого необходимо обратиться в свою страховую компанию за дубликатом, а если оформляли электронный вариант полиса, то можете просто зайти на сайт страховщика в свой личный кабинет и распечатать копию документа самостоятельно.
Если необходимо обращаться в страховую компанию, потребуется собрать пакет документов:
- гражданский паспорт;
- водительские права;
- документы на машину (СТС, ПТС).
Страховщик может дополнительно затребовать диагностическую карту и квитанцию на оплату страховой премии за оригинал полиса. Эти два документа не всегда требуются, так как у грамотной страховой компании в базе данных содержится вся необходимая информация по вашему договору страхования.
Сегодня немало автомобилистов пользуются не традиционной, а электронной копией страховки. Это удобно – есть возможность купить ее через интернет и проще восстановить. Тем не менее, владелец машины обязан иметь при себе его распечатку.
Удобство в том, что страховку, сделанную онлайн, потерять невозможно. Все данные сохранены в базе. Если потерялась распечатка полиса ОСАГО, восстановить ее элементарно. Достаточно авторизоваться в личном кабинете на ресурсе страховой компании. Там же можно распечатать новый бланк. Напоминаем, иметь при себе его обязаны все водители.
Возможны ситуации, когда все происходит ровно наоборот. Электронный полис есть, а вот его версия на бумаге пропала. Здесь нужно с распечатанным документом обратиться в вашу страховую компанию и попросить выдать полис, предварительно оформленный на бланке строгой отчетности.