Что делать, если вам поцарапали машину на парковке

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если вам поцарапали машину на парковке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.

Является ли это ДТП?

Достаточно любопытно, каким образом классифицируются повреждения, полученные автомобилем на парковке. ДТП это считается только в том случае, если авто пострадало от другого движущегося транспортного средства. В остальных ситуациях повреждения классифицируются как ущерб. То есть, если кто-то ехал по парковке и задел вашу машину, это ДТП (например, на автомобиле, мотоцикле или скутере). Если кто-то специально или случайно поцарапал краску, сбил дворник, оставил вмятину, это – причинение ущерба вашему имуществу (ст. 15 ГК РФ).

Важно! Если вам ударили дверью машину на парковке (когда другой владелец уже припарковался и просто выходил), это не ДТП, а причинение ущерба. Если владелец другого авто парковался и стукнул ваш автомобиль, это ДТП на парковке.

Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?

Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).

Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.

Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.

Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.

Если виноватого не получается найти

Когда виновного субъекта установить невозможно, то после окончания экспертизы по оценке вреда нужно приглашать полицейских, компетентных в произошедшем. Например, при обнаружении ущерба, причиненного при помощи авто, нужно звонить в ГИБДД. Будет не лишним найти свидетелей случившегося.

Если же другой автомобиль не участвовал в получении повреждений, то стоит вызывать полицейских и уведомить страховую компанию. После их прибытия:

1. Составляется протокол об АП и формируется заявление о правонарушениях со стороны третьих лиц, повлекших порчу ТС.
2. Документы регистрируются в ОВД, а страхователю выдаются уведомление о произошедшей регистрации, справка или постановление об открытии дела.
3. В СК представляется заявление о наступлении страховой ситуации и необходимая документация.
4. Проведение осмотра экспертом
5. Выплачивается компенсация либо авто направляется для ремонта в определенный срок.

При проведении указанных процедур, во избежание уклонения страховой организации от возмещения вреда, рекомендуется:

• При формировании протокола, акта, объяснений не сообщать, что полученный ущерб незначителен;
• Не писать, что отсутствуют претензий к кому бы то ни было;
• При выдаче документов в полиции, удостовериться в правильности указываемых времени и месте происшествия, характеристики объекта, перечень повреждений;
• Соблюдать условия договора, касающиеся сроков передачи и списка документации, страховщику;
• Подготовить копии всех направляемых в СК бумаг, а также получить опись представленной документации.

Можно ли покидать место происшествия?

Покидать место происшествия нельзя до прибытия сотрудников ГИБДД или полиции. Если автовладелец после ДТП уедет, ему, в соответствии со статьей 12.27 КоАП РФ, будет грозить лишение прав до 1,5 лет или административный арест до 15 суток. Единственной причиной оставления места аварии может быть оказание помощи пострадавшим — доставка в медицинское учреждение. При написании заявления в СК нужно дать детальные комментарии по ситуации с отъездом с места аварии.

Если машина из-за ДТП перекрывает проезд и мешает движению других автомобилей, водитель должен зафиксировать все повреждения транспортного средства, его положение на дороге относительно других авто, и только после этого отогнать машину на обочину. Если не задокументировать положение автомобиля, то полиция или ГИБДД не сможет отметить в протоколе его точное расположение, детали ДТП и т.п., что может послужить причиной отказа в компенсации от СК.

Повреждение авто физическим лицом во дворе

На практике очень частая ситуация, когда пешеход в результате невнимательности или неаккуратности царапает транспортное средство. Стоит отметить, что в подобной ситуации конечно можно скрыться и уйти от наказания, однако делать этого не стоит. Каждый пешеход должен понимать, что причиненный ущерб может быть зафиксирован камерой видеонаблюдения, которая установлена на ближайшем здании. Также не стоит забывать про свидетелей, которые могут заметить прохожего, который причинил ущерб. Сегодня найти свидетеля не составит труда, тем более через Всемирную паутину.

В такой ситуации прохожему правильнее всего признать вину и договорится с владельцем автомобиля о сумме возмещения. Каждый виновник должен понимать, что если дело будет передано в суд, то потерпевшая сторона может запросить большую сумму, в том числе и дополнительную плату за причиненные неудобства. Но что делать, если застрахованный сам поцарапал автомобиль по неосторожности? В таком случае необходимо принимать во внимание правила страхования и выбранную программу и при необходимости вызывать сотрудников ГИБДД и все фиксировать, после чего обращаться в офис за выплатой.

Как воспользоваться КАСКО, если сам поцарапал свое авто?

Многие водители теряются, когда самостоятельно царапают свое авто, предполагая, что компенсация такого случая не полагается. Если сам поцарапал машину, по КАСКО это событие тоже считается страховым. Независимо от того, кто виноват в нанесении повреждений, выплаты страховой компанией будут сделаны. Неважно, ребенок, хулиганы или сам поцарапал машину, важно знать, что делать дальше. КАСКО, в отличие от ОСАГО страхует непосредственно авто. Поэтому выплаты будут сделаны в пределах этого договора.

Когда водитель поцарапал свою машину во дворе сам, КАСКО компенсирует ущерб. Документы оформлять нужно, если повреждения значительные. При мелких царапинах можно обойтись без вызова ГИБДД. Необходимо сделать звонок страховому агенту, сообщить о наступлении страхового случая, назначить с ним встречу. Страховщик проводит экспертизу и скажет, когда прийти за решением.

Зная, как воспользоваться КАСКО, если поцарапали машину, нужно последовательно выполнять все необходимые действия, не паниковать. Данная программа компенсирует такие виды ущерба, нужно только правильно оформить все требуемые страховщиком документы.

Когда повреждения обнаружены сразу

Собственник автомобиля должен произвести оценку произошедшего. Повреждения могут представлять собой и царапины и вмятины и если произвести внимательный осмотр, можно определить, как они были получены.

Например, если порчу нанесло другое ТС, то останутся характерные следы и потертости. Если ущерб причинен человеком, то также остаются заметные помятости. От того, как был нанесен вред машине, предстоит в дальнейшем и действовать.

Владельцу, рассчитывающему получить компенсацию по страховому договору не стоит самому исправлять поврежденное ТС, а также не нужно передвигать и брать в руки вещи, которые могут послужить орудием для нанесения вреда. Их нужно оставить в таком виде до появления инспекторов ГИБДД, чтобы они могли сделать отметку об этом в соответствующих документах.

Кроме того, автомобиль нужно оставить в том месте, где она была обнаружена поврежденной. В противном случае, её собственник может быть привлечен к административной ответственности. В ситуации, когда авто все же было сдвинуто с положенного места, не нужно менять парковочное место, иначе это может быть обнаружено полицейскими.

При обнаружении повреждений необходимо связаться со страховым агентом и выяснить свои дальнейшие действия по устранению недостатков, а также страховые условия и порядок получения компенсации. В основном агенты не требуют предоставления дополнительных справок для подтверждения страховой ситуации, а просто оценивают обстоятельства её возникновения и выдают страхователю направление на осуществление ремонтных работ или возмещение ущерба в установленный соглашением период времени.

Если все же возникает ситуация, когда необходимо предоставить дополнительную справочную информацию, то требуется:

1. Вызвать инспектора ДПС.
2. Составить акт о происшествии и протокол.
3. Оформить необходимые справки в отделении полиции.
4. Направить агенту заявление о наступлении установленной соглашением ситуации.
5. В определенный договорными обязательствами период предоставить необходимую документацию.
6. Осуществить экспертизу нанесенного ущерба.
7. Получить компенсацию понесенных убытков.

Что делать по КАСКО если поздно увидели царапины на авто

Не редкость случаи, когда владелец уехал с места парковки, не обратив внимания на небольшие повреждения автомобиля. При таких обстоятельствах, в предусмотренном законом порядке, оформить происшествие не представляется возможным. Получить страховое возмещение без справки ГИБДД, если договором КАСКО иное не предусмотрено, затруднительно. Но в любом случае действовать следует следующим образом:

• сообщить об обнаружении нанесённого ущерба автомобилю в страховую компанию;
• зафиксировать средствами фотографической съёмки повреждения автомобиля;
• сообщить о происшествии ГИБДД, разъяснив обстоятельства при которых было покинуто место происшествия;
• выехать к предполагаемому месту происшествия для установления возможных свидетелей и обнаружения средств наружного видеонаблюдения.

В каких случаях могут отказать в возмещении

Даже если царапины включены в список страховых случаев по КАСКО, получить компенсацию вы не сможете, если:

• Было установлено нарушение правил дорожного движения с вашей стороны
• Автомобилем управлял человек, не вписанный в полис КАСКО или не имеющий водительских прав
• На момент происшествия водитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении
• Вы неправильно оформили страховой случай, не вызвали ГИБДД или полицию для оформления происшествия
• Повреждение возникло в ходе неправильной эксплуатации автомобиля
• Повреждения были нанесены владельцем машины умышленно
• Вы пытались отремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты

Договор КАСКО — это индивидуальный договор, то есть условия обговариваются страховщиком с каждым клиентом отдельно.

Однако можно выделить несколько типов таких страховых договоров по способу выплат:

• полное покрытие;
• частичное покрытие;
• агрегатное покрытие;
• неагрегатное покрытие.

В каждой из перечисленных программ страхования есть как плюсы, так и минусы, а значит, при выборе подходящей программы, автолюбитель будет опираться только на свои финансовые возможности и степень рисков, которые он готов нести. Итак, рассмотрим каждый из видов отдельно.

Полное КАСКО. Такой вид страховки компенсирует расходы, возникшие из-за любых действий, влекущих наступление страхового случая.

Полное КАСКО обязывает произвести выплаты, если автомобиль поврежден в таких ситуациях:

• при любом столкновении автомобилей;
• при неправомерных действиях других лиц;
• при уничтожении (повреждении) огнем;
• при действии непреодолимых сил (погода, извержение вулкана);
• при военных действиях и контртеррористических операциях.

Еще полное КАСКО предусматривает компенсации и в случае, если автомобиль был похищен или полностью уничтожен при любых обстоятельствах. Такая программа, несомненно очень выгодна, ведь ее условия защитят кошелек владельца автотранспортного средства практически в любых ситуациях.

Но даже такой вид страхового договора не гарантирует, что компенсация будет выплачена во всех случаях. Но это уже относится к действиям водителя. К примеру, если в момент наступления страхового случая водитель находился в состоянии алкогольного или иного вида опьянения, то страховщик практически всегда сможет на законных основаниях отказать в выплате.

Поэтому необходимо при подписании договора тщательно его прочитать и при наступлении страхового случая действовать так, как требует компания.

Решить конфликт можно без привлечения посторонних, если виновник царапины дождался и его устраивает сумма компенсации. При этом даже не обязательно составлять протокол. Также, с согласия виновной стороны и наличия действующего полиса ОСАГО у обоих водителей, можно обойтись без привлечения отряда ДПС и оформить ДТП самим.

В противном случае нужно:

1. Вызвать отряд ДПС.
2. Позвонить в страховую компанию (звонит всегда пострадавший), сообщить о факте повреждения, уточнить список документов, необходимых для оформления компенсации.
3. Сфотографировать или снять на видео все детали, относящиеся к ДТП: расположение транспортных средств на стоянке, царапины и т.д.
4. Записать данные виновника: регистрационный номер машины, контактные данные владельца.
5. С копией протокола обратиться в страховую компанию.

• задела другая машина во время движения – вызываете ДПС;
• умышленно нанесенные повреждения – вызываете участкового;
• в любом случае сообщаете страховой компании;
• поврежденный автомобиль до приезда сотрудников полиции должен оставаться на своем месте.

Правильные действия в результате царапины на машине, являются гарантией получения компенсации ремонтных затрат. Чтобы не попадать в подобные ситуации, нужно парковаться на платной стоянке, где предусмотрена ответственность за сохранность автомобиля, и не ставить свою машину слишком близко к другим.

Автоюрист. Имеет свой адвокатский кабинет, специализируется на вопросах, касающихся дорожно-транспортных происшествий, защищает клиентов в случае составления протоколов сотрудниками ГИБДД. Специалист в правилах поведения с сотрудником ДПС, нюансах составления протокола и неотъемлемых правах водителя.

Если поцарапали автомобиль на стоянке, следует осуществить ряд действий, которые помогут решить проблему как можно быстрее. В некоторых случаях это не только залог быстрого оформления аварии, но и спасения человеческой жизни. Конечно же, царапина на двери или крыле машины чаще всего не сопряжена с вредом здоровью, однако некоторые нюансы сторонам все же следует иметь в виду.

Если сложившаяся на стояночной территории ситуация не устраивает обе или одну сторону, то пострадавшему следует предпринять такие действия:

• вызвать инспектора, сделать это можно по номеру 02 (020, 112 для мобильного);
• сделать звонок в страховую компанию, сообщить о произошедшей аварии и поинтересоваться списком необходимых документов;
• сделать детальные фотографии ТС, на которых будет детально просматриваться расположение машин на стоянке, имеющиеся царапины и прочие нюансы;
• зафиксировать личные данные виновника аварии, в том числе – регистрационные данные его автомобиля;
• по окончании разбирательства обратиться к представителю страховой компании, которому необходимо будет предоставить подробное описание повреждения и копию протокола.

Самый простой вариант решения конфликта – когда виновник не покинул место ДТП и готов понести материальную ответственность за совершенное. Если обе стороны имеют договор ОСАГО, то можно составить протокол самостоятельно, не прибегая к помощи ДПС.

Какие нужны документы?

Список документов, которые подаются при заключении договора, четко предусмотрен в правилах страхования. Страховщик не вправе требовать дополнительных бумаг.

Для покупки полиса требуется:

• заполненное заявление на страхование;
• паспорт клиента;
• правоустанавливающие документы на авто (свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи, аренды (если есть), доверенность (если есть));
• водительское удостоверение;
• свидетельство о регистрации ИП (если страхуется предприниматель);
• документы, подтверждающие стоимость машины и дополнительного оборудования (чеки, квитанции и пр.).

Автомобиль предоставляется для осмотра, после чего составляется акт об обнаруженных повреждениях или дефектах.

Нюансы небольших выплат

Компенсация мелких повреждений бывает связана с массой нюансов. В большинстве случаев страховщики оплачивают такой ущерб, но с оговорками. Например, не выплатят деньги, если вы сами поцарапали машину в состоянии опьянения, по своей халатности либо если за рулем в этот момент был человек, который не указан в договоре КАСКО.

Внимание! Отказом может послужить и нарушение условий полиса: хранение машины в неположенном месте или, например, забывчивость клиента, который бросил ее открытой и ушел.

Чтобы не получить отказ в возмещении нужно внимательно изучить договор и правила страхования, и соблюдать определенную последовательность действий после обнаружения дефектов.

Подробнее про возмещение УТС по КАСКО можно узнать тут, а более детально о том, как добиться замены лобового стекла, можно прочитать в этом материале.

Действия, если заметили сразу

Как только водитель обнаружил повреждения на своем автомобиле, он должен немедленно оценить ситуацию. Повреждения могут быть разного характера и почти всегда понятно, как был поврежден автомобиль.

Например, если транспортное средство было задето другим автомобилем, наверняка будут вмятины или характерные царапины, а если повреждения были нанесены человеком, то это тоже будет заметно. И в разных ситуациях действия будут неодинаковы.

Разумеется, если владелец поврежденного автомобиля хочет получить выплаты по страховке, то ни в коем случае не следует исправлять повреждения самостоятельно, например, протирать царапины или что-либо подобное.

К тому же, если найдены какие-то предметы, которые послужили орудием для повреждения, ни при каких обстоятельствах не следует их перемещать и вообще трогать.

Вариант 1 оптимистичный: виновник аварии не уехал

Если виновник происшествия дождался вас или оставил свои контакты – все просто:

• Необходимо выяснить, есть ли у него действующий договор ОСАГО, оценить степень повреждения транспортного средства и решить: вызывать сотрудников ГИБДД или воспользоваться упрощенным порядком оформления ДТП – Европротоколом.

Упрощенный порядок фиксации ДТП в 2020 году возможен в следующих случаях:

1. Произошло столкновение только двух автомобилей.
2. Люди не пострадали.
3. Между участниками инцидента нет споров о том какие именно повреждения получила машина пострадавшего.
4. Предполагаемый размер компенсации не более 100 000 рублей.

Что делать если вашу машину повредили, а виновника нет?

В первую очередь вам необходимо зафиксировать повреждения. Но здесь необходимо понять, было ли повреждение вашего авто причинено другим автомобилем, или ваш автомобиль повредили умышленно, к примеру разбили вам стекло с целью похитить из вашего авто какую то ценную вещь, либо просто ударили по вашему авто каким то тяжелым предметом с целью причинить ущерб, сняли фару, двери, к слову в нашем городе недавно прокатилась волна авто краж, которых с автомобилей снимали не только фары, но даже двери.

Для чего нам различать характер повреждений? Для того, что бы понимать в какую инстанцию обращаться.

Если повреждения вашему авто были причинены другим автомобилем, к примеру кто то вас шоркнул на парковке, помял вам дверь и скрылся. То это считается ДТП и для того, что бы его оформить, необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и соответственно оформить данное происшествие как ДТП, но без второго участника и далее уже инспекторы ГИБДД передадут ваше дело в отдел розыска и виновника будут искать, если конечно были свидетели и они запомнили номер авто, либо в месте где произошел случай были камеры наружного наблюдения и они зафиксировали момент повреждения. То есть если ваш авто шоркнули или помяли другим автомобилем, то зафиксировать повреждения в полномочиях ГИБДД, вызываем их и требуем что бы они оформили все документы и зафиксировали повреждения.

Если ваш авто повредили авто воры, или хулиганы, то это в полномочиях полиции, так как признать это ДТП не получится, ведь взаимодействия автомобилей не было, а значит не было и ДТП. Если вы пришли и обнаружили на авто вмятины не характерные для ДТП, к примеру по вашему авто прошлись молотком, облили краской, исцарапали, выбило стекло и что то похитили, то это в полномочиях полиции. Звоним в 02 и вызываем на место участкового или любого другого сотрудника полиции в чьих полномочиях фиксировать происшествия. По прибытия сотрудник полиции должен составить протокол и копию вручить вам. Так же вам скорее всего придется написать заявления о хулиганстве или о воровстве, что бы сотрудники полиции начали разыскивать преступника. Розыск так же будет производится если злоумышленник попал в поле зрения камер наружного, либо были свидетели. Чем быстрее вы заявите в полиция, тем больше шансов будет обнаружить вора или хулигана по горячим следам.

Похожие записи:

• С чем могут столкнуться собственники паркинга, если решат его продать?
• Какие законы о недвижимости заработают в 2023 году
• Возможен перевод сотрудника во время больничного?