Как открыть стоматологический кабинет с нуля

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть стоматологический кабинет с нуля». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Продвижение стоматологии отличается от продвижения компаний, ведущих бизнес в сфере услуг. Лучшей рекламой бизнесу послужит ваш персонал. Чем выше квалификация и опыт стоматолога, тем больше у него постоянных пациентов. Нанимая квалифицированного специалиста, вы автоматически увеличивайте размер клиентской базы. Также имеет смысл наладить сотрудничество со страховыми компаниями.

Стоматология с нуля – пошаговый бизнес-план

Для начала следует продумать идею и основной замысел нового бизнеса, иметь четкое представление об оказываемых услугах в кабинете или медицинском центре. Чем шире спектр работы стоматологии, тем больше специалистов нужно принять и тем просторнее должно быть помещение.

Пошаговая инструкция составления бизнес-плана стоматологии:

1. Анализ рыночной ниши в выбранном городе/регионе. Исследование спроса и предложения, мониторинг деятельности конкурентов с выявлением их слабых и сильных мест.
2. Организация бизнеса с нуля или приобретение готового дела. Государственная регистрация предприятия, получение лицензии и разрешительных документов, выбор формы собственности и системы налогообложения.
3. Определение численности медицинского персонала. Помимо специалистов-стоматологов, требуются сотрудники для выполнения вспомогательных функций – администратор, бухгалтер, уборщица.
4. Поиск помещения с учетом формата стоматологии – кабинет, клиника, большой медицинский центр. Местоположение нужно выбирать так, чтобы в стоматологию было удобно добираться из разных частей города.
5. Составление перечня услуг, которые могут иметь узконаправленную и комплексную специфику – терапия, ортодонтология, протезирование, эстетическая коррекция зубов, имплантация, профилактика кариеса и т.д.
6. Покупка медицинского оборудования, мебели, расходных материалов – перечень зависит от спектра оказываемых услуг.
7. Поиск персонала, отвечающего требованиям конкретной стоматологии. Идеально, если получится привлечь к работе врача с уже сформировавшейся профессиональной репутацией.
8. Продвижение нового бренда. Рекламная кампания должна включать все доступные инструменты маркетинга, чтобы о стоматологии узнало большое количество потенциальных клиентов.
9. Расчет стартовых затрат, планирование прибыли и анализ вероятных рисков.

Подготовка документации и получение разрешений

Масштабы и функционал клиники, тип здания, в котором она будет размещаться, особенности услуг влияют на перечень необходимых документов. Предприятие нужно зарегистрировать как ИП стоматологию или ООО при найме штата специалистов. В первом случае лицензия выдается на врача, во втором – на владельца учреждения для всего персонала.

Для открытия стоматологической клиники нужны следующие документы:

• свидетельство о регистрации, ИНН;
• разрешение Роспотребнадзора;
• медицинская лицензия (Росздравнадзор);
• лицензия на рентген-кабинет;
• регистрация в ПФ, ФСС, ФОМС;
• постановка на учет в ФНС;
• расчетный счет;
• оформление печати;
• договор купли-продажи или аренды помещения;
• регистрация кассового оборудования;
• разрешения СЭС и пожарной инспекции;
• договоры на водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, связь, системы безопасности, вывоз медицинских отходов, дезинфекцию;
• трудовые договоры с сотрудниками.

Продвижение клиники — вопросы маркетинга

Открывая стоматологию с нуля, собственник будет вынужден столкнуться с вполне очевидным вопросом — откуда брать пациентов для старта? К сожалению, в 2023 году легкого ответа на него не существует. Клиники, которые открылись до кризиса, могут оперировать наработанной базой, не вкладывая больших денег в привлечение первичных пациентов. У новичков такая опция по вполне понятным причинам отсутствует.

Из этого факта следует, что предпринимателю, хочет он того или нет, придется вкладывать деньги в первичное продвижение стоматологии, а это:

• Недешево. В силу высокой конкурентности сферы, привлечение первичного пациента стоит ощутимо дороже, чем разработка акции для уже существующей аудитории. Конкретная стоимость зависит от региона и времени запуска кампании.

• Требует задействования всех актуальных каналов по доставке информации — офлайновых и онлайновых.

С офлайном все традиционно: флаеры, баннеры, растяжки, обзвон холодной базы и так далее. В случае с онлайном программа-минимум выглядит следующим образом:

• Вам необходимо разработать и запустить сайт клиники. Он должен быстро загружаться, быть удобным в навигации, содержать всю необходимую информацию о клинике и быть адаптированным для мобильных устройств.

• На следующем этапе необходимо задействовать наиболее актуальные соцсети. Маркетинговое исследование показало, что основная часть вашей потенциальной аудитории использует «ВКонтакте»? Тогда страница в этой сети просто необходима для продвижения клиники.

• После работы с так называемыми новыми медиа убедитесь, что у клиники есть страницы во всех актуальных сервисах-отзовиках.

Регистрация стоматологического бизнеса

Лидерами рынка являются широкопрофильные стоматологические кабинеты, хотя и средств на открытие такого кабинета потребуется не мало. Но между тем, если у вас есть соответствующее образование и опыт, то можно открыть ИП и работать самостоятельно. Если же вы не трудоголик и хотите работой поделиться с сотрудниками, тогда следует открывать ООО.

Надо отметить, что стоматологическая деятельность лицензируется. Работать без лицензии нельзя и в ряде случаев предполагается уголовная ответственность. Получить лицензию достаточно сложно, но если у вас есть свободные денежные средства, то можно воспользоваться услугами специализированной компании.

Лицензия выдается не на клинику в целом, а на отдельные направления:

• На терапию;

• На хирургию;

• На детскую стоматологию;

• На ортодонтальную и ортопедическую, все виды протезирования.

Если сделан проект на размещение рентген кабинета, то следует получить лицензию и на его работу.

Стоматологическая деятельность и ее лицензирование регулируется следующими документами:

• ПП РФ от 16.04.2012 года № 291 “О лицензировании меддеятельности”;

• №99-ФЗ от 04.05.2011 “О лицензировании отдельных видов деятельности”;

• СанПин 2.1.3.2630-10 глава 5;

• Письмо Минздравсоцразвития России № 537-12 от 14.03.2008 года.

Заниматься оформлением лицензии следует после регистрации предприятия, выбора направлений деятельности, сбора всех необходимых документов, а также после:

• Выбора помещения для работы и проведения в нем ремонтных работ;

• Получения разрешения от Роспотребнадзора;

• Набора персонала.

Сколько стоят услуги в стоматологии

Цена услуги по установке пломбы складывается из трех составляющих: 10-12% от общей стоимости это стоимость материалов, остальное это зарплата врача и прочие накладные расходы (аренда помещения, коммунальные платежи, налоги и пр.). Отечественные стоматологические материалы в 2-3 раза дешевле импортных. Поэтому, когда говорят о росте стоимости услуги из-за роста курса валюты, то это не совсем верно, при повышении курса валюты, стоимость услуги возрастет в среднем на 10-15%.

Средняя стоимость световой пломбы в государственной поликлинике составит от 1 500 рублей, в частной от 2 000 рублей.

According to Businessstat estimates, in 2022, the volume of the commercial dentistry market in Russia decreased by 8.2%: from 77.7 to 71.3 million admissions. The decline in demand for paid medical services was due to the rise in prices for dentistry and the partial outflow of paying customers from the country. The graph shows that over the past 3 years, the market has stopped developing.

In addition to general statistics, it is useful to study private statistics. For example:

portrait of the alleged CA;

the number of competitors, including among private dentists;

the average cost of services in the region, etc.

This data will be useful when forming a marketing strategy. If you plan to work in a narrow niche, positioning will be one thing, and if you are going to compete with government agencies — another.

Audit of competitors and preparation of a business plan with a financial plan

Before opening the clinic, be sure to conduct an audit of competitors, so that after opening you do not think about how to promote the clinic now, which does not have a single advantage over competitors who have been working in the city for a long time and have an excellent reputation on callouts.

In a business plan, you should describe all aspects of your future business:

Medical specialization: Specify what medical services you will provide, determine your niche and specialization.

Organizational structure: Describe the structure to

Is it necessary to be a dentist to open a clinic

Many investors are wondering: «Do I need to be a dentist to open a clinic?». The answer is really simple and allows you to open a clinic without having a specialized education. To carry out activities in the field of dental services, only a license is required. When opening an LLC, a diploma of a specialist in medicine is not necessary. If you plan to open an individual entrepreneur, then according to the decree of the Government of the Russian Federation No. 291 of 16.04.2012, to obtain a license, you must have a medical education and at least 3-5 years of experience. Therefore, if you are an investor or entrepreneur without a medical education, you can only open an LLC.

Нужно осознавать, что в любой отрасли бизнеса существуют риски. Предприниматель должен держать весь процесс открытия и последующей работы под строгим контролем. В обязанности врачей не должно входить выстраивание бизнес-процессов, разработка прайс-листа или выбор оборудования. Медики отвечают только за лечебный процесс.

На первых порах бывает трудно получить лицензию. Также многие оставляют идею с открытием стоматологии, так как для этого необходимы внушительные вложения средств. Поэтому нужно грамотно составить бизнес-план, адаптированный под условия экономики региона.

Открытие стоматологии — прибыльный, но трудоемкий процесс, который требует большое количество времени, сил и капиталовложений. Но при знании всех нюансов и грамотной организации бизнеса получится окурить затраты и в будущем иметь хороший стабильный доход.

Сравнение с готовым бизнесом по затратам

Мы рассмотрели нюансы запуска бизнеса с нуля. Другой вариант открытия бизнеса — приобрести уже работающую компанию. Обратите внимание на стоматологию из нашего каталога.

Как выбрать помещение под стоматологию?

Стоматологический кабинет — это мини-стоматология, оказывающая определенный вид услуг. Чаще всего один (например, лечение или отбеливание). Поток клиентов обычно составляет 10–12 в день.

При выборе помещения метраж рассчитывают, ориентируясь на требования СанПинов:

• первая стоматологическая установка — 14 квадратных метров;
• каждая последующая — 7 квадратных метров;
• кабинет для рентгена — 11 квадратных метров;
• стерилизационная комната — 6 квадратных метров;
• проявочная для рентгена — 5 квадратных метров;
• хозяйственные помещения — не менее 13 квадратных метров.

Кроме того, рекомендуется выделить хотя бы 10 квадратов площади для гардероба и зоны ожидания посетителей.

• Допустимая высота потолков — от 2,6 метра.
• Учреждения, обеспечиваемые лишь технической водой, не подойдут. Водоснабжение обязательно как холодное, так и горячее.
• Если количество стоматологических кресел более трех, для клиентов придется оборудовать отдельную туалетную комнату.
• Если планируется осуществлять прием детей, это делается в специально выделенном блоке. Принимать малышей и взрослых, используя одинаковое оборудование, запрещено.
• Все поверхности в кабинете должны быть гладкими и легко поддаваться уборке, не бояться частого контакта с дезинфицирующими средствами.
• Пол допускается постелить любой, можно просто линолеум.
• Соединения между полом и плинтусом обрабатывают герметиком.
• Оттенки стен — нейтральные и светлые. Главное — чтобы не нарушалось восприятие цвета зубной эмали при осмотре врачом.
• В ремонте используются только те материалы, на которые есть разрешение СЭС. При облицовке стен создается поверхность без трещин и зазоров. Межпанельные швы плотно затираются.
• Система отопления должна быть автономной и поддерживать чистоту воздуха.

Шаг 6. Конкурентные преимущества и реклама

Алиаскер Ахмедов в своей клинике отмечает самым эффектинвым способ привлечения клиентов — сарафанное радио, так как более 90% клиентов приходят по рекомендации друзей и родных.

Клиент может просто зайти в стоматологию, где в роль «завлекатора» выступает администратор. Правильная беседа и помощь в решении экстренных ситуаций может также заставить клиента вернуться к вам еще раз. Важно обучать свой персонал, это напрямую будет влиять на общий уровень дохода клиники.

Кстати здесь огромную роль играет внешняя часть стоматологии, необходимо яркая и запоминающаяся вывеска, которая привлекает внимание потенциального клиента. За 25 символов придется отдать 35 500 рублей в Москве (Саратов: 25 000 рублей).

Если идти на волне своевременности, то Андрей Лавров ориентируется на социальные сети, так как там сразу можно первоначально проконсультировать клиента, даже помочь, записать на прием и ответить на все вопросы.

Айнур Искужев, основатель стоматологического центра «Риадент», советует завести CRM-систему, которая будет сохранять и записывать поступающие звонки, чтобы их обработать и перенести человека в список клиентов.

Однако недооценивать интернет рекламу не стоит. Для построения грамотной рекламной компании следует нанять профессионала — таргетолога, который определит вашу потенциальную целевую аудиторию и привлечет новых клиентов.

Для Москвы услуги таргетолога оцениваются в 30 000 рублей в месяц. В момент открытия стоит затратить около 200 000 рублей, а для поддержания в месяц около 40 000 рублей.

Для Саратова: таргетолог 20 000 рублей в месяц, первые инвестиции в рекламу 100 000 рублей, а поддержание за 20 000 рублей в месяц.

Как получить лицензию на клинику?

Для получения лицензии медицинского центра необходимо иметь подготовленное СанПин помещение, необходимое медицинское оборудование и сертифицированный персонал. На каждый вид медицинских услуг необходимо будет получить лицензию, для этого необходимо отправить документы в Росздравнадзор. Лицензия распространяется только на определенный адрес, но выдается на неопределенный срок. Планируя свой бизнес, стоит учесть, что на то, чтобы все сделать правильно, потребуется два месяца и более.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Вы не сможете получить лицензию, если у вас нет санитарно-эпидемиологического заключения СЭС. Он готовится в течение 30 дней с момента проверки. Вместе с этим заключением отправьте действующие справки специалистов, которые проведут прием, и документы на оборудование. У каждой категории специалистов свой перечень оборудования, вы можете ознакомиться на сайте Минздрава РФ. Помните, что в офисе вы можете лицензировать несколько специалистов одновременно.

Каким должно быть помещение для будущего медцентра?

лучше всего, если ваша клиника будет расположена в доступном для посетителей месте с удобным транспортным сообщением. Помните, что помещения медицинского учреждения должны соответствовать установленным санитарным нормам и правилам (СанПин — далее). Они определяют площадь офисов, специальный ремонт, необходимое оборудование, наличие горячей воды, канализации и вытяжки и вентиляции, размещение металлических отходов и многое другое.

Кроме того, необходимо соблюдать требования пожарной инспекции. Помещение должно быть оборудовано пожарной сигнализацией, схемами эвакуации, аварийными выходами и средствами пожаротушения. Без соблюдения этих правил вы не сможете получить лицензию на работу.

Основательница сети женских клиник «Медок» Лиза Маслова рекомендует:

Вход в медпункт должен быть отделен от улицы. Если в поликлинике есть педиатрическое отделение, для детей также необходимо предусмотреть отдельный вход и санузел. По словам СанПина, раковина должна быть в каждом офисе. Говоря о отделке, помните, что все поверхности должны быть моющимися, поэтому в медицинских учреждениях есть специализированная краска для окраски стен. Процедурные кабинеты должны быть отделаны керамической плиткой. Использование в офисах украшений, например картин, которые нельзя обрабатывать дезинфицирующими средствами, запрещено.

Шаг 3. Перечень услуг.

Если вы намерены открыть небольшой стоматологический кабинет, вы не сможете предложить клиентам широкий спектр услуг. Это связано и с возможностями помещения, и с наймом большого количества различного персонала, и закупом оборудования, которое требует размещения по санитарным нормам. В этом плане крупным игрокам проще привлечь максимум пациентов. Зато узкоспециализированные клиники могут брать уникальными технологиями, уровнем сервиса или, наоборот, сконцентрироваться на самых востребованных и не слишком сложных процедурах

С какими услугами можно открыть стоматологический кабинет?

• Консультации стоматолога-терапевта и узких специалистов;
• Диагностика;
• Рентген;
• Лечение у стоматолога-терапевта (кариес, пульпит, установка и замена пломб, физиолечение и т.д.);
• Лечение у пародонтолога (пародонтит, пародонтоз, гингивит и т.д.);
• Лечение у хирурга (удаление зубов, кист, очагов инфекции, подготовка к имплантации и т.д.);
• Лечение у ортодонта (коррекция прикуса);
• Лечение у стоматолога-ортопеда (протезирование);
• Услуги имплантолога (имплантация зубов);
• Гигиенические процедуры (профессиональная гигиена, отбеливание);
• Детская стоматология.

Шаг 6. Получение лицензии

Чтобы открыть стоматологию и получить лицензию, нужно пройти проверку со стороны Роспотребнадзора и пожарной инспекции. Только после получения положительного заключения этих инстанций, документы подаются в региональный Росздавнадзор.

Документы, необходимые для лицензирования в России:

• Копии учредительных документов, заверенные нотариусом;
• Копии договора аренды или приобретения в собственность помещения;
• Копии документов на оборудование и сотрудников (регистрация оборудования, дипломы, сертификаты, трудовые и медицинские книжки персонала);
• Санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора;
• Опись документов;
• Квитанция об уплате госпошлины.

Похожие записи:

• Как вырастут пенсии в 2023 году
• Повысят с 1 февраля: пенсионеров ждет новая прибавка в 2023 году
• Варианты оплаты госпошлины за паспорт РФ