Как Узнать Какая Организация Обслуживает Домофон В Моем Доме

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как Узнать Какая Организация Обслуживает Домофон В Моем Доме». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Если хозяин частного дома самостоятельно выбирает компанию-установщика и заключает с ней договор, то в многоквартирном доме не все жильцы знают, какая фирма обслуживает домофон. Но эта информация бывает крайне необходимой в случае неисправности системы, несанкционированного отключения, потери магнитного ключа или другого идентификационного устройства.

Как узнать, какая компания обслуживает домофон в доме

Узнать, какая компания обслуживает домофон в доме, можно несколькими способами:

• прочитать информацию на табличке, размещенной возле панели домофона на двери подъезда;
• взять данные из приходящих счетов на оплату;
• обратиться в жилищную управляющую контору;
• просмотреть договор с управляющей жилищной компанией;
• расспросить соседей по подъезду.

Особенности конструкции

Домофоны выпускаются разных моделей, но все они обязаны обеспечить удобный допуск в квартиру.

Так как в МКД квартир много, нагрузка на сеть домофонов оказывается большая, периодически они выходят из строя.

Конструкция домофона включает абонентское устройство в виде трубки, более современные и дорогие модели имеют и монитор. Связано такое устройство с прибором вызова, который монтируется у входной двери в подъезд. На приборе вызова размещены кнопки, которыми можно набрать номер квартиры или код, сделать сигнал вызова.

Сигнал передается на блок управления, общий для подъезда, на коммутатор, который передает число с прибора нужной квартире. Если проживающий в квартире человек захочет открыть двери в подъезд по вызову, он передает обратный сигнал на блок управления, а тот снимает блокировку с замка. Тип поломки домофона может зависеть от его вида:

• Цифровые модели дополняются двухпроводной линией, которой передается сигнал. На трубке есть перемычки, которыми выполняется определение номера квартиры. Если пользователь не знает, какой у него домофон, относится ли он к цифровым, можно разобрать трубку и определить наличие перемычек.
• Больше функций у домофона с монитором – видеодомофона. Он еще и покажет гостя, прибывшего в дом. Такой тип устройства чаще используется в частных домах. Если прибор новый, но не работает, возможно не правильно выполнено подключение проводов.

Но может быть и другая причина. Проводов у видеодомофона четыре, каждый имеет свой цвет. При установке можно совершить ошибку и подсоединить кабель в гнездо, предназначенное для другого.

Смотрите видео: как устроен и работает домофон!

Куда обратиться если требуется ремонт домофона

Ответственная компания должна откликаться на обращения потребителей услуги не только в случае поломки оборудования. Системы домофонной связи нуждаются в периодической проверке состояния и работоспособности. Эти функции компания-установщик зачастую поручает субподрядчикам.

В случае, когда возникают технические неполадки (автоматика не срабатывает на ваш ключ, не нажимаются кнопки, нет аудиосигнала и т.д.), необходимо обратиться сначала в компанию которая устанавливала домофон, а уже потом в обслуживающую компанию! Фирма может занимается и установкой, и обслуживанием, ее сотрудники совершают плановые осмотры всех подотчетных домов!

Если обслуживание находится в сфере деятельности отдельной фирмы, устанавливающая компания обязана сообщить вам данные этой организации.

Заключение договора через ТСЖ

Если сотрудничество осуществляется через управляющую компанию, то действует иная схема внесения абонентской платы за использование домофона.

Отличие в том, что договор с обслуживающей организацией в данном случае заключает ТСЖ, поэтому задолженности с жильцов также будут взыскиваться в пользу ТСЖ как посредника. В рассматриваемой ситуации претензии относительно выставленного счета с долгом направляются руководителю управляющей компании.

В рассматриваемой ситуации претензии относительно выставленного счета с долгом направляются руководителю управляющей компании. С организацией, обеспечивающей работу домофонов, жильцы непосредственно не контактируют.

Жаловаться на ТСЖ можно не только руководству, но и в суд или прокуратуру.

Важно! Новый владелец квартиры не обязан искать предыдущего собственника, даже если за последним числится задолженность перед ТСЖ за обеспечение работы домофона.

В рассматриваемой ситуации жильцам лучше мирно урегулировать вопрос с коммунальщиками. Однако если ТСЖ откажется обеспечивать получение услуг жильцом, ссылаясь на задолженность прежнего владельца, то целесообразно готовиться к судебному разбирательству или обращению в органы прокуратуры.

Определение кода домофона для конкретного адреса

Для начала стоит прояснить один момент – шифр к конкретному домофону можно узнать в компании, которая занималась монтажом данной системы. Согласно гражданскому кодексу Российской Федерации любой из жителей жилого дома вправе знать пароль к домофонной системе, даже если не производит за это соответствующую плату. В противном случае речь идет об ущемлении прав собственника общего пользования.

Чтобы узнать пароль, необходимо посетить компанию, которая обслуживает подъезд, и предъявить прописку.

Обычно до того как установить домофон в частном либо жилом доме, их собственник или владельцы общей недвижимости начинают задумываться по поводу доступа к подъезду без ключа. Это может произойти по разным причинам – ключ утерян или наоборот забыт дома. Однако в действительности повода для беспокойства нет, ибо прежде чем подключать домофонную систему монтажники уведомляют жителей о специальном коде. С его помощью нетрудно открыть дверь в отсутствии ключа или карты доступа.

В то же время для обеспечения безопасности всем кто проживает в доме необходимо не разглашать код доступа всем знакомым и друзьям подряд. О нем можно знать лишь самым близким людям и членам семьи. Система безопасности функционирует надежно, когда о коде известно как можно меньшему количеству людей. Но в идеале, когда о нем никто не знает.

Однако при потере средств доступа к домофону, а также в тех случаях, когда нет возможности обратиться в компанию, помогает ряд других способов.

Другие способы поиска УК

Помимо вышеописанного поиска через Сеть, можно воспользоваться и другими методами получения информации об УК. Подробнее о них можно узнать в таблице.

Знать к какой управляющей компании принадлежит дом нужно не только для себя, но и для контроля деятельности УК.

Куда обратиться если требуется ремонт домофона

Ответственная компания должна откликаться на обращения потребителей услуги не только в случае поломки оборудования. Системы домофонной связи нуждаются в периодической проверке состояния и работоспособности. Эти функции компания-установщик зачастую поручает субподрядчикам.

В случае, когда возникают технические неполадки (автоматика не срабатывает на ваш ключ, не нажимаются кнопки, нет аудиосигнала и т.д.), необходимо обратиться сначала в компанию которая устанавливала домофон, а уже потом в обслуживающую компанию! Фирма может занимается и установкой, и обслуживанием, ее сотрудники совершают плановые осмотры всех подотчетных домов!

Неполадки должны устраняются вовремя , о замене вышедших из строя узлов клиенты должны оповещаться. Именно такой организационный подход свидетельствует о стабильной и ответственной деятельности компании.

Если обслуживание находится в сфере деятельности отдельной фирмы, устанавливающая компания обязана сообщить вам данные этой организации.

Как узнать, какая компания занимается обслуживанием домофона в доме?

Что касается частных владений, то здесь сам владелец дома выбирает компанию, которая проведет монтаж и настройку оборудования, заключая с ней договор. То в многоквартирных домах далеко не каждый жилец знает, какая из фирм занимается обслуживаем домофонам.

Эта информация является обычно крайне важной и нужно, если появились какие-то неисправности в системе, при несанкционированном отключении, потери магнитного ключа или при любых проблемах, связанных с домофоном. Узнать, кто обслуживание домофоны по адресу, можно следующими способами:

• найти табличку возле панели домофона на двери подъезда, на которой обычно указывается вся информация;
• попробовать получить данные из счетов, которые приходят на оплату;
• обратиться в контору, которая занимается жилищным управлением;
• спросить у соседей, может кто-то из них знает.

Если нет возможности получить доступ к данным компании, которая занимается обслуживанием, можно обратиться в постороннюю компанию, которая занимается установкой и обслуживанием домофонных систем. Необходимо учитывать тот факт, что монтажом и текущим обслуживанием системы домофона могут заниматься совершенно разные юридические лица, поэтому с целью решения технических и финансовых вопросов обычно нужно обращаться в различные службы.

Обслуживание домофонов специализированной фирмой – гарантия работы устройства

Если компания, занимающаяся сервисом оборудования, производит внимательную и своевременную проверку, то это дает больше надежд на продление срока работы компонентов системы, но при этом необходимо не забывать, что у каждого изделия есть свое время износа и рано или поздно придется произвести замену комплектующих деталей.

Практически в каждом жилом многоквартирном доме на сегодняшний день установлены устройства связи между жильцами и посетителями. Все изделия отличаются различным уровнем защиты и функциональными возможностями. Но несомненным остается факт, что каким бы ни было установленное оборудование, оно требует постоянной проверки и контроля. Обслуживание домофона позволяет избежать целого ряда неудобств, которые могут грозить жильцам.

Как можно узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по нужному адресу

В принципе, очень сложно представить себе ситуацию, в которой бы у правообладателя квартиры отсутствовал договор, заключённый с УК или, к примеру, ситуацию, где глава совета жильцов дома не знал бы, какая организация занимается благоустройством дома. Но, тем не менее, и такое может быть, ибо, не зря же существуют дополнительные способы определения, какая управляющая компания обслуживает Ваш дом.

• Позвонить по номеру телефона так называемого главы жилищного совета, который может быть даже вашим соседом. Обычно, эта «персона» часто поддерживает связь с УК, уведомляя её о проблемах дома и просьбах жильцов. Исходя из этого, глава совета вам подскажет наименование и контакты УО;
• Спустится на первый этаж своего дома и взглянуть на доску объявлений, которая обычно включает в себя один «вечно висящий» на ней документ — сведения об компании, которая занимается благоустройством вашего дома (обычно, эта доска объявлений висит возле почтовых ящиков);
• Ну и наконец-то третий способ — это перешерстить уже давно забытые документы где-то далеко в «ящике на верхней полке». Среди этих документов должен был бы заваляться договор, когда-то заключённый между вами и УК. В нем, собственно говоря, и можно узнать всю интересующую вас информацию об управляющей организации.

В моем доме фирмой ООО»Либертел» установлены домофоны. Юридический адрес фирма скрывает. Договоров на обслуживание с гражданами фирма не заключает, но требует ежемесячную оплату 35р/мес, 2 раза в год присылает квитанции к оплате без указания номера лицевого счета платильщика, адреса организации получателя. В квитанции указан только телефон.

Когда я пыталась вызвать мастера для ремонта домофона (в квартире), я поняла, что в фирме не ведется учет платежей, и соответственно, невозможно узнать сумму переплаты или задолженности (пока жилец сам не укажет по телефону эти данные — ремонт домофона в квартире не производится, или производится за плату (от 300р), а фирма объясняет, что домофон возможно отключен за неуплату). Из этого я делаю вывод, что сборы за обслуживание домофонов не законны.

Как узнать какая компания обслуживает дом

Возможно, что одна организация может одновременно обслуживать инженерные коммуникации, строительные конструкции, убирать помещения общего пользования и придомовую территорию МКД. Обслуживающие организации действуют в своих собственных интересах . имея конечной целью, получение платы за выполненные работы и оказанные услуги по текущему обслуживанию дома. Для выполнения текущего ремонта, управляющая организация заключает отдельные договоры с подрядными организациями .

В таком договоре необходимо указать: адрес размещения дома; состав его общего имущества; все услуги, которые будут оказываться управляющей организацией; оплату за выполненную работу; схема контроля качества предоставленных услуг; Заключить договор на обслуживание дома законодательство позволяет на срок от 1 до 3 лет.

Как узнать код домофона?

Ситуации бывают разные. Вдруг оказывается, что вы не знаете кода: потеряли, забыли, не пользуетесь, и вдруг понадобился. Узнать его просто, если вы живете в доме, снимаете квартиру или приехали надолго погостить. Наши варианты:

• Спросите у хозяев квартиры комбинацию. Даже если они кодом не пользуются, то знать должны и поделятся.
• Обратитесь в компанию, которая обслуживает домофон. По запросу владельца или прописанного жильца, при предъявлении паспорта с отметкой, в фирме предоставят информацию о коде или установят новый.
• Если не знаете фирму (как правило, мало кто знает), откройте платежки на коммунальные услуги или запросите в управляющей организации дома. У них представлена информация о поставщиках услуг.

Куда обращаться если абонента отключили от домофона

Если пользователь внес платеж несвоевременно, с должниками разбираются быстро – абонента отключают от домофона. Хотя это незаконные действия. Как восстановить справедливость?

1. Пользователю необходимо отправиться в офис управляющей компании. Там следует оставить заявление. Документ должны зарегистрировать в журнале учета. Документ выдается в 2-х экземплярах. Один остается в организации, другой передают на хранение заявителю. В заявлении указывают факт умышленной порчи специалистами вашего личного имущества.
2. Если руководитель после рассмотрения заявления никак не исправляет ситуацию, можно звонить в полицию и обращаться в прокуратуру. Статья, которой оперируют – из-за неработающего устройства вам не удастся попасть в свое жилое помещение. Такие эксперименты нарушают демократические права и свободы каждого россиянина.

На этапе составления заявления, если руководитель организации отказывается принять и рассмотреть его, следует выслать документ, вложив в заказное письмо. Особенностью заказного письма является уведомление отправителя о том, когда письмо было получено получателем. То есть сказать в суде, что письмо не дошло, директор управляющей компании уже не сможет.

Как можно узнать, какая управляющая компания обслуживает дом по нужному адресу

• Позвонить по номеру телефона так называемого главы жилищного совета, который может быть даже вашим соседом. Обычно, эта «персона» часто поддерживает связь с УК, уведомляя её о проблемах дома и просьбах жильцов. Исходя из этого, глава совета вам подскажет наименование и контакты УО;
• Спустится на первый этаж своего дома и взглянуть на доску объявлений, которая обычно включает в себя один «вечно висящий» на ней документ — сведения об компании, которая занимается благоустройством вашего дома (обычно, эта доска объявлений висит возле почтовых ящиков);
• Ну и наконец-то третий способ — это перешерстить уже давно забытые документы где-то далеко в «ящике на верхней полке». Среди этих документов должен был бы заваляться договор, когда-то заключённый между вами и УК. В нем, собственно говоря, и можно узнать всю интересующую вас информацию об управляющей организации.

По сути, этих трёх небольших примеров достаточно, чтобы читатель смог в общих чертах понять, что наименование, фамилия руководителя и контакты «своей» управляющей компании всегда должны быть «под рукой», ведь жизнь — это непредсказуемая «штука», способная преподносить не всегда приятные сюрпризы в виде нежданных проблем, решить которые может исключительно УК.

Как узнать какая компания обслуживает домофон по адресу: проверенные методы

Изначально все данные об организации, обслуживающей домофон по текущему адресу, указываются в договоре на обслуживание, заключаемом с ней при установке устройства. Это и название компании, и ее реквизиты, а также адрес, способы, пути оплаты услуг и прочее. Разумеется, документ со временем может затеряться, особенно если квартира переходит во владение к новому собственнику. Если документа нет и найти его невозможно, переходим к дальнейшим шагам.

Пообщайтесь с соседями по лестничной клетке и по дому, чтобы узнать, кто обслуживает домофон по адресу. Как и все, они должны иметь на руках договор с соответствующей компанией, а также периодически получать платежные квитанции, которые они вполне могут показать, если нужно. Также почти в каждом доме есть старший по нему – жилец, решающий общественные вопросы и обычно знающий немало полезной информации. В крайнем случае осмотрите панель домофона на соседних домах и пообщайтесь с их жильцами. Вполне возможно, что компания по обслуживанию устройств окажется одной и той же.

Данные фирмы, которая устанавливала оборудование и занимается поддержкой абонентов домофонной системы — чаще всего напрямую сотрудничает с управляющей компанией дома.

Поэтому методика, как узнать кто обслуживает домофон по адресу, весьма проста. Для получения искомой информации стоит позвонить в управляющую компанию и задать нужные вопросы.

Табличка рядом с вызывной панелью с контактными данными компании по обслуживании домофонов

Однако ситуации, когда персонал, отвечающий на звонки, просто неосведомлен и не знает, кто производит обслуживание домофонов по адресам — далеко не редкая.

Здесь стоит мыслить рационально и исследовать сразу несколько потенциальных источников информации:

1. данные фирмы, осуществляющей сервис и поддержку абонентов — должна быть приведена на табличке, размещенной непосредственно на вызывной панели домофона, створке двери или ближайшей стене;
2. телефоны, адрес компании, производящей подключение и обслуживание — обязательно указывается в платежках, которые приходят абоненту каждый месяц или раз в квартал;
3. еще один способ, как узнать кто обслуживает домофон в доме — заглянуть в заключенный бывшим хозяином договор на оказание услуг.

Но реалии современной жизни в большом городе могут сделать все три источника информации неэффективными. В этом случае методика, как узнать какая фирма обслуживает домофон — заключается в опросе, так сказать, живых свидетелей.

Стоит пойти познакомиться с соседями и позадавать им вопросы. Второй вариант — отыскать ответственного жильца по подъезду. Третий сценарий — пойти в соседний подъезд знакомиться с обитателями.

Обращение за помощью к соседям при поиске фирмы по обслуживанию домофонов

Дело в том, что домофонные компании редко действуют на основе индивидуального подхода к клиенту.

Самый распространенный вариант — установка оборудования на весь многоквартирный дом.

Поэтому даже в соседних подъездах у людей можно найти необходимую информацию, узнать из таблички на двери, платежек или заключенных договоров.

Благодаря индивидуальному подходу к обеспечению безопасности жильцами — возможна ситуация, когда в конкретном доме установлено оборудование от фирмы, которая не сотрудничает с управляющей компанией.

При этом могут быть самые разные варианты:

• на дверях стоят домофоны, модель которых отличается от установленной в соседнем доме;
• смонтированы средства видеонаблюдения в виде вызывной панели с единственной камерой;
• установлена полноценная система мониторинга с внешними и подъездными камерами наблюдения.

Последний случай — самый простой для среднестатистического нового жильца многоквартирного дома.

Развернутую систему контроля доступа с видеонаблюдением просто невозможно установить без собрания всех квартиросъемщиков, оформления протоколов, договоров с управляющей компанией.

Поэтому методика, как узнать организацию обслуживающую домофон — сводится к задаванию вопроса консьержу или ответственному за подъезд.

В заключении стоит указать последний способ действий. Оптимальный — найти мастерские по изготовлению электронных контактных ключей.

Специалисты таких учреждений практически наизусть знают, какие домофоны установлены в том или ином квартале, осведомлены и об организациях, действующих в определенных районах.

Также, можно попросить помощи на местных форумах, онлайн сообществах в социальных сетях.

И последний, один из самых удобных для большинства людей способ беспрепятственного доступа в подъезд — заказать изготовление универсального ключа.

Такое устройство как домофон — уже не редкость в наших домах. Прибор часто устанавливают в подъездах многоквартирных домов, а также в частных владениях для поддержания порядка, чистоты и безопасности.

Чтобы вся аппаратура хорошо работала, ее состояние должно регулярно контролироваться. А для этого нужно регулярно производить обслуживание домофона по адресу дома.

Порядок действий, которые стоит предпринять, чтобы осведомиться об адресе ЖКХ по адресу проживания следующий:

1. Достаточно зайти на официальный ресурс, который называется «реформа ЖКХ». Это наиболее оперативный и надежный вариант действий.
2. На сайте пользователем выбирается вкладка «мой дом».
3. Впоследствии произойдет перенаправление сайтом на страничку региона, в котором вы проживаете.
4. Там вам потребуется выбрать улицу и дом. Навести на адрес проживания, нажать левую клавишу.
5. После этого высветится наименование фирмы, которая является управляющей.
6. Нужно на него кликнуть, и страница затем перекинет вас в другое окно, в котором будут указаны все контактные сведения, включая ФИО руководителя ЖКХ.

Управляющая организация занимается обслуживанием дома, согласно предварительно заключенному договору. Период его действия составляет 1-3 года. Если по завершении этого срока разрыва договра не происходит, он в автоматическом режиме продлевается на срок, который был прописан ранее.

В соглашении с ЖКХ обязательно содержатся следующие сведения:

• адрес дома;
• описание услуг, осуществляемых организацией;
• способ оплаты выполненных работ;
• контроль качества сервиса;
• реквизиты и контактные сведения в отношении управляющей компании;
• инициалы, принадлежащие руководителю.

С помощью этого способа вы сможете не только найти обслуживающую компанию ЖКХ по адресу проживания, но и ознакомиться с её рейтингом, суммами собранных средств на коммунальные услуги, прочими сведениями, которые вас интересуют.

Помимо посещения официального ресурса реформы ЖКХ, есть еще несколько действенных способов поиска информации об обслуживающей компанию ЖКХ по адресу проживания через интернет.

На сайте каждой организации, как правило, публикуется следующий свод данных:

• адрес;
• номер телефона справочной службы и руководящего аппарата;
• факс;
• почтовые сведения;
• реквизиты для совершения платежных действий;
• ОГРН;
• идентификационные номерные значения;
• дни для приема населения;
• часы работы;
• обеденные перерывы;
• номера кабинетов, в которых производится решение тех или иных вопросов;
• справочные сведения, в которых могут быть указаны улицы и дома, обслуживаемые УК.

Если форма обслуживания дома – ТСЖ, адрес публикуется в рамках официального сайта или прочих сторонних ресурсов.

Похожие записи:

• Размер диапазона величины пособия по безработице в 2022 году
• Нормативы по плаванию на 2022 год: а ты готов к сдаче?
• Как правильно оформить Европротокол при ДТП