Восстановить КБМ — Официальная заявка в РСА

Гражданское право 28 января, 2023

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Восстановить КБМ — Официальная заявка в РСА». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как вносить изменения в е-ОСАГО

2. В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?

3. Как оформить обращение к страховщику

4. Как можно проверить данные ОСАГО по РСА

5. Как правильно обращаться в страховую

6. Типичные проблемы при оформлении электронного ОСАГО

7. Пакет необходимых документов

8. Нужно ли платить и сколько ждать

Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.

Как вносить изменения в е-ОСАГО

Правила ОСАГО гласят (п.1.10), что в е-страховку возможно внести правки и в электронном виде, и непосредственно в офисе компании. Мы рекомендуем вам возить в автомобиле бумажный вариант полиса на случай проблем с техникой.

А вот уже в п. 8 ст.15 Федерального закона «Об ОСАГО» указана необходимость письменного уведомления СК об изменениях.

На сегодня страховая компания решает для себя самостоятельно каким образом могут вноситься правки. Скорее всего, в офис страховой все же придется подъехать, так как на практике в личном кабинете можно внести ограниченное количество изменений либо вообще такая возможность отсутствует.

Бланк для внесения изменений в полис вам предоставят в страховой компании, в который вы оформили вашу страховку. РСА рекомендует общий вид данного документа (смотри ниже), но все же он может слегка отличаться в каждой страховой.

Информация о классности и коэффициентах bonus-malus, то есть бонусах за отсутствие аварий, хранится в банке данных Российского союза автостраховщиков — АИС РСА. Каждый водитель идентифицируется в нем по своим ФИО, дню рождения, данным удостоверения. Поэтому оформление нового ВУ требует обязательной актуализации АИС, иначе КБМ теряется.

Получение нового удостоверения требуется водителю:

после смены персональных данных (например, фамилии в браке);
потери или повреждения ВУ;
замены паспорта по любой причине;
окончанию срока действия ВУ (10 лет).

В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?

Соответственно п. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» водитель должен знать, что в период действия договора в случае появления чего-то нового, страховщика нужно об этом оповестить. Это требование есть и в Правилах компаний. Эта норма касается информации, которая пишется в самом бланке и которая предоставляется клиентами при заключении соглашения:

паспорта;
водительского удостоверения;
ПТС, СТС, в том числе при переоформлении бумаг на другого водителя.

Если оформление производилось дистанционно, через интернет, страхователь не сможет внести правки относительно:

страхователя;
транспортного средства;
срока действия договора.

Как оформить обращение к страховщику

Заявление в страховую компанию с требованием внести изменения в базу АИС РСА в случае, если водитель, например, заменил права, оформляется в произвольной форме, поскольку на законодательном уровне она не регламентирована. Однако при его составлении все же стоит учитывать основные правила оформления документов подобного вида. Они имеют отношение к их структуре. В ней должны присутствовать такие разделы, как:

«шапка» документа;
название заявления;
требование внести изменения в базу данных РСА’
основание обращения;
подпись страхователя и дата составления заявления;
перечень документов из приложения.

Для того чтобы восстановить реальную картину и вернуть КБМ первоначально проверяется значение действительное на настоящий момент. Сделать это можно сверившись с официальной базой РСА.

Если там высвечивается обнуление скидки, то это исключает ошибку менеджера страховой компании и водителю действительно требует внести изменения в РСА, чтобы отразить точные данные и вернуть КБМ.

Для этого необходимо произвести следующие действия:

В интернете найти сайт РСА и в онлайн-режиме оставить запрос на восстановление скидки.
Далее отправляется письменный запрос с указанием проблематики. Где указываются данные прежние и нынешние. В письме обязательно указывается дата обращения и оно должно быть, завизировано личной подписью обращающегося. Такое заявление можно направить либо в электронном виде, либо посредством почты.

Как можно проверить данные ОСАГО по РСА

Создать полис ОСАГО или ЕОСАГО без предварительной проверки данных водителя и КБМ невозможно. Запрос в АИС РСА обязательное условие оформления полиса. С помощью ресурса РСА каждый водитель может самостоятельно проверить данные и посчитать стоимость своего полиса. Сделать это можно несколькими способами:

По № полиса: можно узнать о статусе полиса и его местонахождении. Если полис находится у страхователя это означает, что все в порядке и полис действителен и находится у водителя. Если система выдает результат «у страховщика» — возможно полис находится в страховой компании и фирма скорее всего не успела внести необходимые данные в систему. Однако если полис утерян или утратил силу – это означает, что полис недействителен. Также по номеру полиса можно узнать информацию об автомобиле: государственные номер и VIN-код.
По данным автомобиля (госномер, ВИН-код) можно узнать какая страховая компания выдала полис транспортному средству, какой тип страховки и номер полиса. Но по номеру данную информацию можно узнать только в случае, когда страховая компания заполнила данные сведения в системе РСА. При проверки по данным автомобиля данное условие необязательно.

Как правильно обращаться в страховую

Скидка для обязательной автогражданской ответственности (на ОСАГО) позволяет водителям экономить. Но если, к примеру, агент компании Росгосстрах внес ошибочные сведения о вас, то об этом легко узнать.

Обратившись на сайте РСА в раздел по определению КБМ, вы сможете по введенным датам определить, где именно пропали скидки и по какой причине. Чаще всего агент ошибочно указывает данные о страхователе (неправильно внес Ф. И. О. не заменил сведения о новых правах). В итоге, к моменту истечения срока действия договора и покупки нового, страхователь обнаруживает, причисление начального класса КБМ, хотя по факту он имел бы 50% скидку.

В подобных ситуация пишут заявление в страховую компанию с просьбой о замене данных и выплаты разницы. Помимо просьбы вернуть скидку, предъявите паспорт, права, старый договор и иногда карту техосмотра. Если на момент перезаключения договора проверка техосмотра выявит несоответствие, то вам откажут в страховании. Значит, до обращения в компанию, следует подготовится и перепроверить наличие необходимых документов.

Типичные проблемы при оформлении электронного ОСАГО

Как и при многих других новшествах, с электронными полисами возник ряд проблем. Они связаны как с техническими, так и с коммерческими причинами.

Неполадки при оформлении документа через сайт. Количество автолюбителей, пожелавших получить полис таким способом превысило возможности технической инфраструктуры. Проблема связана не только с перегруженностью серверов самих страховых компаний, но и с невозможностью обслужить такое количество запросов, поступающих к базе данных РСА – Российского союза автостраховщиков (информация о каждом застрахованном хранится у этого объединения).
Отсутствие сведений о регистрации автомобиля в базе. Одной из существенных проблем выступают сложности при обмене данных между ГИБДД и РСА. Если передача обновленных данных произошла с ошибками, то информации о существовании транспортного средства клиента может просто не оказаться.
Отсутствие данных о техосмотре. Одним из условия для оформления полиса служит действующая диагностическая карта. Данные о ней также могут отсутствовать на сервере РСА и система не позволит оформить ОСАГО.
Невозможность применить понижающий коэффициент за безаварийную езду. Если страхователь не становится виновником ДТП, то ему предоставляется скидка, накапливающаяся с каждым годом. Она может достигать половины стоимости полиса. По какой-то причине применить коэффициент невозможно.
Региональные ограничения. Страховщики предоставляют возможность приобрести цифровой полис только жителям отдельных городов. Они объясняют это «токсичностью» ряда регионов. Под ней компании понимают распространенность «мошеннических схем» и убыточностью деятельности на таких территориях.
Проблемы для иногородних. Эти сложности связаны с региональными ограничениями. Если гражданин проживает на территории столицы, но зарегистрирован в другом городе, получить полис не удастся. В некоторых случаях предусматривается абсурдная «проверка» клиента, длящаяся до 30 дней.

Чтобы коэффициент бонус-малус не потерять нужно заранее позаботиться о том, чтобы в документах был полный порядок.

Если водитель понимает, что вскоре предстоит обмен документа, позволяющего управлять ТС, то для начала стоит сделать копию старых прав, а затем предупредить страхового менеджера о том, что через какое-то время данные персональные изменятся. Если такая ситуация возникает в момент действия страхового документа, то водитель должен написать заявление и в нем изложить суть проблемы. Оператор в этом случае, сможет своевременно внести необходимые изменения и сменить информацию о водителе. В этом случае, будет четко прослеживаться связь между документами и обнуления скидки не произойдет.

Как оформить страховку ОСАГО без дополнительных услуг – спасет электронный полис?

Сервис Е-гарант разрабатывался для автолюбителей, которые желали оформить договор страхования, но не всегда могли сделать это у автостраховщика по разным причинам. Например, нехватка полисов или навязывание ненужных дополнительных услуг, запутанная система виртуального приобретения документа. Тогда Правительство решило проблему водителей внедрением электронных договоров ОСАГО. Егарант РСА стал основой.

Сегодня он предусмотрен во всех онлайн-калькуляторах лицензированных автостраховщиков. С помощью этой службы автолюбитель сможет приобрести страховку в любое время, независимо от стабильности работы сайтов компаний по оформлению виртуальных ОСАГО.

Бывают и такие ситуации, когда покупателя полиса могут перенаправлять на страницу союза страховщиков из-за того, что выбранная компания не желает оформлять ему страховку, т.к. он считается убыточным. Например, это может быть молодой водитель, который часто попадает в ДТП, таким образом, имеет плохую репутацию. Отсылать на сайт РСА по другим причинам вас вряд ли будут.

Но по законодательству РФ такому автовладельцу в любом случае обязаны оформить документ. Поэтому он направляется на сайт РСА, где система Гарант самостоятельно подбирает продавца.

Также у вас есть возможность зайти в систему РСА и сравнить предложения разных страховых компаний (СК) и выбрать оптимальный для себя.

Пакет необходимых документов

Если водитель запамятовал сообщить новые данные водительского удостоверения, то измененный номер в базе РСА не отобразится. Значит, когда срок действия страховки закончился, водитель, придя в офис СК за продлением, столкнется с повышением цены полиса, а не наоборот.

Если водитель успел внести изменения в базу при замене водительского удостоверения, а бонус все равно обнулился, значит проблему решают со стороны РСА.

Для этого, следует обратиться в страховую компанию, предоставив текущий полис, а еще к нему нужно приложить:

Гражданский паспорт (копия);
Водительское удостоверение;
Копии, оригиналы старого документа (предыдущие полисы).

Нужно ли платить и сколько ждать

Внесение изменений в полис ОСАГО онлайн может быть платным, либо производиться безвозмездно.

Не требует перерасчёта стоимости автостраховки внесение изменений, касающихся:

Информации о собственнике застрахованного автомобиля. Например, смена фамилии после развода или замужества.
Изменения названия организации, выступающей в роли собственника автотранспортного средства.
Замена госномеров автомобиля, ПТС, СОР, или смена ВИН-номера.
Изменение данных страхователя: Ф.И.О., названия юрлица, адреса его регистрации.
Информации о водителях, вписанных в полис – смена Ф.И.О., замена водительского удостоверения.

Отремонтировать автомобиль по КАСКО можно только на СТО страховой?

Для того чтобы КБМ при замене прав сохранилось – необходимо предоставить пакет документов.

действующий или прошлый полис ОСАГО;
документ, подтверждающий безаварийную езду;
копию прав;
копию общегражданского паспорта;
если в полис внесены дополнительные лица, которые могут управлять ТС, то должны быть копии их документов.

А также прикладывается собственноручно водителем написанное заявление. Текст может быть написан в произвольной форме, но необходимо внести следующие сведения:

данные водителя, включая обозначение места где родился человек и даты, когда он родился;
сюда же заносятся реквизиты прошлых водительских прав и нынешних;
описывается ситуация, которая повлекла обращение;
обязательно указывается организацию куда направлено заявление.

Важно своевременно получать на руки исправленный полис электронного страхования.

При этом корректировки могут вносить только сотрудники СК, самому страхователю запрещается это делать. Не затягивайте с обращением в вашу СК для заявления об изменении данных. В противном случае ситуация может обратиться против вас.

При посещении СК обязательно просите копию заявления с визой сотрудника организации. Предварительно ознакомьтесь с правилами исправления страхового полиса, это поможет избежать заключения нового договора страхования по инициативе сотрудника СК, что будет финансово невыгодно для клиента.

В данном сервисе надо по кнопкам переходить с одного экрана на другой и правильно отвечать на вопросы (вы не согласны с примененным КБМ по действующему полису или по вновь оформляемому), затем, в зависимости от ответа, будет предоставлено скачивание формы заявления на заполнение и последующего сканирования и отправки по указанному почтовому адресу.

Это нововведение, которое стало доступным владельцам транспортных средств с 2015 года.
Предоставляют услугу далеко не все компании. Онлайн-продажи доступны на сайте «Альфастрахование», «ВСК», «РЕСО-Гарантия», «Ренессанс-страхование».
Внешний вид е-ОСАГО ничем не отличается от бумажного прототипа, но некоторые компании предоставляют его в черно-белом формате для удобства распечатки на любом принтере.
Полученный на электронную почту полис имеет уникальную серию и номер, который не повторяется. В нем также содержится фамилия и имя, место жительства, данные о транспортном средстве.
Электронный формат имеет такую же юридическую силу, что и обычная версия, существенных отличий в их использовании нет. Разнится только способ оформления.